BESCHIKKEN OVER MEER DAN DATA, OVER INTELLIGENTIE
De grootste ondernemingen zouden nooit succes gekend hebben zonder het buikgevoel van hun stichters en/of werknemers. Originaliteit, creativiteit, passie … allemaal mogelijke wegen naar succes, onlosmakelijk verbonden met het karakter en de eigenheid van een welbepaalde persoon. Soms gelden er helaas andere wetten. De zakenwereld is immers keihard voor bedrijven die op een verkeerd buikgevoel vertrouwen of hun gevoelsmatige aanpak niet verrijken met harde gegevens.
Vertrouwen op pure kennis klinkt vanzelfsprekend maar is verre van eenvoudig. Eerst en vooral vergt het heel wat tijd, inspanning en budget om data te verzamelen, deze voorts om te zetten in nuttige informatie en ten slotte op basis daarvan kennis op te bouwen. Daarnaast valt het veel bedrijfsleiders zwaar om met vertrouwen knopen door te hakken op basis van kennis waarvan ze vaak de oorsprong niet (meer) kennen. Eens de beslising toch genomen werd, weten de geconfronteerde personeelsleden vaak niet wat aan de basis lag. Dit leidt snel tot ongemak en wantrouwen. De begrippen Business Intelligence en Performance Management, vooral gebruikt in de IT-wereld, bieden een eenvoudig, alles omvattend en zelfs betaalbaar antwoord op bovenstaande probleemsituatie. Business Intelligence betekent eigenlijk niets meer en niets minder dan “bijleren uit de data over het eigen bedrijf die vaak sowieso voorhanden is.”
Hans Hofkens, Software Solutions Consultant bij Van Roey Automation vertelt er meer over:
“Rapporten trekken is een eerste en vaak gebruikte manier om bedrijfskennis te ontwikkelen”, vertelt Hans Hofkens.
“Ze bieden een middel om op vaste intervallen welbepaalde evoluties in het bedrijf op te volgen. Belangrijk is dit aan te vullen met visualisaties van Key Performance Indicators (KPI’s) die live bijgewerkt worden. Zo werp je niet enkel een blik op het verleden,maar weet je waar je NU staat. Het is immers de combinatie van het verleden met het heden, dat je de benodigde inzichten verschaft om je toekomst uit te stippelen en te simuleren. “Microsoft biedt de meest gebruiks- en budgetvriendelijke totaaloplossing voor Business Intelligence”, meent Hans Hofkens. “Om zelf te spelen met cijfers wordt er voornamelijk gebruik gemaakt van MS Office Excel. Het biedt ongeëvenaarde mogelijkheden en is reeds aanwezig in praktisch elke bedrijfsomgeving. Deze bestanden worden dan samen met KPI’s ter beschikking gesteld aan alle belanghebbenden via Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).
Van Roey Automation nv is zelf laaiend enthousiast over deze werkwijze. Onze Business Intelligence hielp immers bij het in de wacht slepen van enkele awards zoals Voka’s Prijs Ondernemen 2007. “Prestatiebeoordeling beschouwen wij als een belangrijk element in de uitbouw van carrières.” vertelt Roel Grieten, Software Division Manager.
“Sinds 2002 vormen Scorecards een belangrijk aspect van het dagelijks bestuur. Deze geven een overzicht weer van de prestaties van het bedrijf, de afdelingen en de individuele werknemers. Elke werknemer kan op ieder moment van de dag de Scorecards raadplegen om de prestaties in de gaten te houden. Van elke KPI (Key Performance Indicator) kan de waarde, de target en de historiek gevolgd worden. De positieve trend die we momenteel waarnemen is een bevestiging van de inspanningen van onze werknemers. Omdat iedereen gemakkelijke toegang heeft tot dezelfde gegevens, krijgen managementbeslissingen veel ondersteuning en begrip. “How you gather, manage and use information will determine how you win or lose”, zei Bill Gates ooit en wij grijpen volop de kans om te winnen!”