AFDELINGEN

Business Center
ServiCenter
Integration Team
Consumer Center
Administratie
Marketing

BUSINESS CENTER

Het Van Roey Automation (VRA) Business Center bestaat uit een team gespecialiseerde bedrijfsadviseurs, accountmanagers en interne consultenten met een passie voor ICT. Zij helpen bedrijven verder met al hun vragen, problemen en wensen en stellen hen de juiste oplossingen voor. Aan de hand van het ICT-Optimalisatieplan zijn zij perfect in staat om van ICT-infrastructuren een belangrijk hulpmiddel te maken in de realisatie van bedrijfsdoelstellingen.

Om optimaal te kunnen voldoen aan de wensen van onze verschillende klantengroepen deelt het Business Center zich op in twee divisies. De Business-To-Enterprise-divisie (B2E) focust zich op klanten met een zeer uitgebreide ICT-infrastructuur waaraan uitdagende eisen worden gesteld. De Business-To-Business-divisie (B2B) kan de juiste oplossingen aanreiken voor kleinere tot middelgrote ICT-infrastructuren.

Alle leden van het Business Center zijn gespecialiseerd in één of meerdere vakgebieden. Zo kunnen wij garanderen dat u bij ons altijd diepgaande informatie kan krijgen over een enorm breed scala aan ICT-mogelijkheden.

Binnen het Business Center krijgt u een vaste contactpersoon toegewezen die optimaal op de hoogte is van uw ICT-infrastructuur en historiek. Indien deze collega u niet verder kan helpen brengt hij/zij uw vragen of opmerkingen onder de aandacht van de juiste specialist binnen de firma. Uw vertrouwde gezicht binnen VRA blijft ook dan uw single-point-of-contact.

Contacteer het Business Center via
+32 (0)14 470.605 | B2B@vanroey.be

SERVICENTER

De grootste afdeling binnen Van Roey Automation is ongetwijfeld het ServiCenter. Dit dienstverlenende team bestaat uit service-, system-, en support engineers met alle kennis om uw ICT-middelen correct op te bouwen, problemen te voorkomen en deze indien nodig op te lossen.

Het team is onder andere op de volgende domeinen actief:

• Hotline ondersteuning
• Remote en onsite interventies
• Preventief en call-to-fix onderhoud
• Interne herstellingen van PC’s en randapparatuur
• Uittekenen en uitvoeren van volledige projecten, van eenvoudige PC’s tot complexe SAN-oplossingen

Net als het Business Center deelt deze afdeling zich qua doelgroep op in enkele subdivisies:

• Business-To-Enterprise Divisie (B2E): Technici gespecialiseerd in omvangrijke en veeleisende ICT-omgevingen
• Business-To-Business Divisie (B2B): Technici gespecialiseerd in kleinere tot middelgrote bedrijfsomgevingen
• Business-To-Consumer Divisie (B2C): Technici die installaties, herstellingen en andere ICT-diensten uitvoeren voor thuisgebruikers

Ook de specialisatievakgebieden vallen terug te vinden in deze afdeling. Alle engineers verdiepen zich voortdurend in één of meerdere onderwerpen zodat wij ook op technisch vlak over up-to-date specialisten beschikken voor een brede waaier aan ICT-mogelijkheden.

Het ServiCenter biedt een uitgebreide RMA-service (Return On Material Autorisation) voor garantie- en herstellingswerkzaamheden die uitgaan van de producenten – onze leveranciers –zelf. Deze afdeling is tenslotte één van de weinige erkende HP Authorised Service Delivery Partners (ASDP) en HP Home Product Service Providers (HPSP). Kortweg betekent dit dat we zelf garantie- en servicewerkzaamheden mogen uitvoeren op het grootste deel van de HP-producten. Dit betekent dat we de hersteltijd meestal tot 1 dag kunnen herleiden. Voor extrasnelle interventies ontwikkelden we zelfs een 4u contract.

Contacteer het ServiCenter via
+32 (0)14 470.633 | Planning@vanroey.be

Integration Team

Het Integration Team, specialiseert zich in de projectmatige implementatie van bedrijfssoftware. Deze oplossingen zijn stuk voor stuk van hoge kwaliteit en kunnen meegroeien met uw bedrijf. Omdat we vooral met Microsoftoplossingen werken bent u er eveneens van verzekerd dat uw bedrijfssoftware een aankoop is voor de lange termijn of zelfs voor altijd.

De voorbije 3 jaar stonden voornamelijk in het teken van efficiëntieverbetering. Vaak was dit ook de belangrijkste reden om op een nieuwe bedrijfsoplossing over te schakelen. En het mag gezegd worden: heel wat KMO’s hebben intussen een flinke weg afgelegd. Voorraden zijn beter onder controle, facturen worden sneller opgemaakt en debiteuren beter opgevolgd. Maar in een omgeving waar iedereen efficiënter werkt, moeten bedrijven nieuuwe manieren zoeken om zich van concurrenten te onderscheiden. En één van de factoren die het succes van bedrijven in de 21e eeuw ongetwijfeld bepalen, is innovatie. Met innovatie bedoelen wij niet de activiteiten van een ietwat wereldvreemde medewerker die in zijn geïsoleerd kantoor aan nieuwe oplossingen werkt, wel integendeel. Innovatie bereik je vandaag door informatie te delen, door iedere medewerker de kans te geven om samen te werken om zo tot nieuwe oplossingen en diensten te komen. Het Integration Team kan bedrijven hierbij ondersteunen.

Ervaren solution advisors en software engineers vormen de kern van deze afdeling. Adviseurs staan in direct contact met de klant en werken samen naar een geschikte oplossing. Software engineers brengen klantspecifieke aanpassingen aan.

Van Roey Automation nv is gecertificeerd als Microsoft Business Solutions Partner. Dit betekent dat het Integration Team over de juiste mensen met de juiste certificaten beschikt om oplossingen van Microsoft te implementeren. Deze afdeling werkt dan ook voornamelijk met Microsoftoplossingen, zowel intern als voor klanten. De portfolio van het VRA Integration Team omvat oplossingen om alle aspecten van het hedendaagse bedrijf stabiel te ondersteunen:

Microsoft Dynamics NAV (voorheen Navision)

• Betaalbare en flexibele ERP-oplossing, ontwikkeld voor kleine en middelgrote ondernemingen
• Vereniging van alle bedrijfsprocessen en -gegevens in één oplossing met zeer uitgebreide functionaliteiten
• Verhoogde beschikbaarheid van up-to-date informatie en duidelijkere transparantie van uw systeem
• Sterke toename van de efficiëntie en productiviteit

 Mobiele ERP-oplossingen

• Het Integration Team bouwt voortdurend nieuwe oplossingen bovenop Microsoft Dynamics NAV waarbij werkefficiëntie en gebruiksgemak centraal staan. 
• Modules zijn reeds beschikbaar voor magazijnbeheer, orderverwerking, (beurzen, vertegenwoordigers, . . .) opmaak van servicebons, …

Portals: Microsoft Office SharePoint Server

• Op dit platform kunnen websites (intranet, extranet & internet) gebouwd worden zonder één lijn aan code te typen.
• Een belangrijke pijler is het informatiebeheer. Documenten, records en webpagina’s kunnen centraal ondergebracht worden met functies als versiebeheer, workflows, security, sjablonen, …
• Dankzij Microsoft Enterprise Search doorzoekt u uw gehele bedrijfsnetwerk snel, eenvoudig en gericht.

Business Intelligence: Microsoft SQL Server

• Snelle en betere beslissingen dankzij inzicht in het bedrijf op elk niveau voor alle werknemers
• Er wordt gewerkt met actuele, real-time gegevens. Op elk moment weet u hoe uw bedrijf ervoor staat.
• Eenvoudige reporting services om alle data in grafieken weer te geven
• Vul zelf uw bedrijfskennis aan door naast de voorziene rapportering ook zelf (draai-)tabellen en grafieken op te stellen

Contacteer het Integration Team via
+32 (0)14 470.620 | Solutions@vanroey.be

CONSUMER CENTER

Wat aanvankelijk startte als een uitgebreide stockaanwezigheid om bedrijfsklanten sneller van apparatuur te kunnen voorzien, staat momenteel bekend als één van de grootste ICT-showrooms voor thuisgebruikers in de Noorderkempen. Van maandag tot en met zaterdag kan de consument in onze bedrijfsgebouwen terecht om een keuze te maken uit een enorm uitgebreid en voordelig geprijsd ICT-assortiment. Meer over huidige promoties en activiteiten komt u te weten op de thuisgebruikpagina’s op deze website.

Contacteer het Consumer Center via
+32 (0)14 470.606 | B2C@vanroey.be

ADMINISTRATIE

Om een snelgroeiend en gediversifieerd bedrijf als Van Roey Automation te ondersteunen werd een uitgebreide administratieafdeling uitgebouwd. Medewerkers focussen zich op boekhouding, aankoop en logistiek.

Contacteer de afdeling administratie via
+32 (0)14 470.602| administratie@vanroey.be

MARKETING

Sinds 2007 beschikt Van Roey Automation over een gespecialiseerde marketingafdeling. Deze medewerkers verzorgen evenementen, magazines, advertenties en dergelijke meer.

Contacteer de afdeling marketing via
+32 (0)14 470.610| marketing@vanroey.be