Appel des équipes
Passez des appels plus intelligents avec la téléphonie VOIP de Teams
Avec Teams Calling, l'ensemble de votre système de téléphonie passe par Microsoft Teams VOIP. Cela apporte beaucoup de commodité, de fonctionnalités et d'avantages !
- Économisez ! Des tarifs bas inédits pour les lignes, les numéros et les minutes d'appel !
- Simplifiez votre environnement - PBX, SBC ? Débarrassez-vous-en !
- Appeler depuis n'importe où dans le monde avec votre numéro d'entreprise de confiance
- La simplicité l'emporte - Vos utilisateurs utilisent déjà Teams
- De nombreuses fonctions intelligentes Pensez reporting, backtracking, flux AI optionnels (IVR & IVA), intégrations CRM & ERP.
Passez des appels via Teams VOIP sur n'importe quel appareil via votre numéro de l'entreprise, entièrement gérée et intégrée avec les systèmes d'information de l Microsoft 365
Avec Teams Calling, vous créez simplicité et tranquillité.
Tant pour les utilisateurs que pour les administrateurs informatiques :
Pour les utilisateurs finaux
Ils connaissent déjà Microsoft Teams et bénéficient désormais de la commodité de la téléphonie via la même application bien connue. Pas d'interfaces complexes dépassées, pas de procédures ni de configurations compliquées.
- Simplicité La même application et la même interface sur tous les appareils
- Microsoft 365 intégration. Appeler depuis n'importe quel document ou application
- Intuitive pas de courbe d'apprentissage et de nombreuses fonctions modernes
Toutes les fonctionnalités qu'ils attendent
Renvoi d'appel, rappel, mise en attente, menu de choix, mise en attente des appels et consultation d'un interlocuteur avant le transfert... Teams Calling offre de nombreuses possibilités.
En tant qu'administrateur informatique
Lorsque vos utilisateurs passent des appels avec Teams Calling, Microsoft VOIP devient votre vie plus facile.
- Pas d'infrastructure. Tout tourne en toute sécurité dans notre nuage VanRoey
- Une gestion simple de numéros et d'utilisateurs via AD/Entra ID
- Rapports et informations Dans les conversations, la qualité, l'utilisation...
- Interphones et d'autres systèmes uniques/anciens sont presque toujours faciles à intégrer
Gestion complète
VanRoey peut mettre en place et continuer à gérer l'ensemble de l'environnement et du matériel pour vous. Vous êtes ainsi totalement déchargé de vos soucis et toujours assuré d'une configuration parfaite et d'un fonctionnement sans faille, d'un micrologiciel correct et de mesures de sécurité... En cas de panne, vous pouvez compter sur nous immédiatement.
Poursuivre le développement des équipes d'appel pour en faire des équipes à part entière Centre de contact des équipes avec codes audio VOCA CIC
Vous avez besoin de nombreuses fonctionnalités avancées pour soutenir votre centre d'appels ou votre équipe d'assistance ? Avec le Codes audio Centre d'interaction conversationnelle VOCA peut tout faire. Notre partenaire vous offre des prix plus avantageux que ceux qu'ils proposent eux-mêmes !
Superviseur 'chuchoter' et 'rejoindre'.'
En tant que superviseur, écoutez les profils juniors et chuchotez des commentaires, ou participez à la conversation.
Menus de choix et automatisation via les flux IVA et IVR
Votre contact peut naviguer dans votre menu à l'aide des touches du téléphone ou de commandes vocales.
Routage intelligent basé sur les compétences ou la présence
Construire une logique intelligente pour relier les appels entrants aux bons collègues de manière rapide et efficace
Intégration avec de nombreux CRM, AI, API, bases de données...
Dynamics, Copilot, SAP, Hubspot, Salesforce... Voca CIC s'intègre parfaitement à d'autres systèmes
- Rapports sur les - Des informations particulièrement complètes sur l'utilisation et les performances d'appel de l'ensemble de l'équipe !
- Perspectives de l'IA dans les conversations tenues, avec des résumés et la détection du 'ton de la voix' ....
- Enregistrement des conversations et l'application 'Flex' ou 'Worker' de la VOCA
- Et bien plus encore... Question par ici n'hésitez pas à demander une démonstration !
"Voca CIC a transformé notre service client avec un onboarding plus rapide, des flux d'appels plus intelligents et une meilleure accessibilité pendant les heures de pointe. Grâce à l'intégration avec Teams et à l'utilisation de l'IA, nous avons une meilleure compréhension des demandes des clients." 
Calculez votre propre tarif mensuel tout compris
En outre, vous n'avez plus à supporter les coûts d'un central téléphonique physique. (matériel PBX & SBC, énergie, maintenance, configuration...). Les tarifs des appels internationaux sont également très compétitifs et accessibles au public via un pdf/csv.
Pourquoi VanRoey comme Partenaire d'appel VOIP pour les équipes?
- Des tarifs exceptionnellement compétitifs - Appeler moins cher.
- Sécurisé et en tant que service - Toute l'infrastructure fonctionne dans notre centre de données Tier3 en Belgique !
- Analyse -> mise en œuvre -> gestion - Nous nous occupons de tout
- Microsoft Tier 1 CSP avec sa propre plateforme de gestion des licences et des spécialistes pour vous guider !
Appeler plus intelligemment avec Teams Calling (VOIP)
Profitez de la simplicité, de l'efficacité et de la flexibilité... et économisez !
N° de TVA
- Événement
19/03--Centre d'inspiration (Geel)
