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Poste à pourvoir : Administrateur du service à la clientèle

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En tant qu'administrateur du service clientèle, vous êtes responsable du suivi de A à Z après la prise de commande. Vous apportez un soutien administratif et êtes responsable du suivi des commandes et de la facturation. En outre, vous êtes le premier point de contact pour les clients. Vous êtes chargé de répondre aux questions des clients concernant les commandes, les problèmes ou les informations supplémentaires.
VanRoey.be Notre point fort est une solution réfléchie et à l'épreuve du temps dans les domaines de la sécurité, du cloud, du mobile et des applications, en suivant de près les développements technologiques rapides et en les traduisant en un avantage stratégique pour nos clients, la numérisation sans cesse croissante et l'importance stratégique des TIC sont nos motivations pour poursuivre notre croissance, fournissant des solutions pour nos clients avec une vision claire et une confiance dans une vision claire.

En raison de notre croissance régulière, nous recherchons un "Administrateur du service à la clientèle"pour renforcer notre équipe VanRoey. Lieu de travail Turnhout. Vous sentez-vous interpellé ?

Pour quoi vous battez-vous ?

En tant qu'administrateur du service clientèle, vous êtes le personne de contact générale Vous êtes responsable du soutien administratif des clients et veillez au bon déroulement de la facturation. Vous soutenez l'équipe commerciale au niveau administratif et assurez le suivi des délais de livraison des commandes. Pour ce faire, vous êtes en contact avec vos propres collègues ainsi qu'avec les clients et les fournisseurs. Avec vos collègues techniques, vous veillez à ce que leurs heures soient correctement enregistrées.

En outre, vous êtes le premier point de contact pour les clients, tant par téléphone que par voie numérique. Concrètement, cela signifie que vous êtes responsable de répondre de manière professionnelle aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux messages de chat des clients pour toutes sortes d'informations, de questions, de commandes ou de problèmes. C'est votre première tentative pour aider le client de la meilleure manière possible. Vous le faites en répondant vous-même à ses questions ou en le mettant en contact avec le bon service. Afin d'obtenir un résultat qualitatif suivi Vous êtes responsable de l'enregistrement correct de l'administration dans notre système NAV et CRM.

Dans quoi excellez-vous ?

  • Expérience administrative dans un environnement commercial.
  • Sur le plan administratif, vous travaillez rapidement, efficacement et avec précision.
  • Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication et vous pouvez vous adapter à votre interlocuteur.
  • Une bonne connaissance des technologies de l'information est un atout, la passion pour les technologies de l'information un must.
  • Une bonne connaissance d'Outlook, Excel et Word, la connaissance de Dynamics 365 & Microsoft CRM sont un plus.
  • Propriétés axé sur le client, empathique, assertif, résistant au stress et motivé sont écrites sur vous.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une connaissance suffisante du français et de l'anglais.

Qu'est-ce que nous offrons ?

VanRoey.be vous propose un emploi passionnant dans un cadre dynamique En tant qu'employé de VanRoey.be, vous avez la possibilité de travailler avec VanRoey.be. les derniers outils de travailler et nous vous donnerons toutes les chances pour mise à niveau permanente Lorsque vous démarrez, vous recevez une formation approfondie, notamment dans le domaine technique, et un contrat de travail à durée indéterminée. Chez nous, vous pouvez compter sur un salaire attrayant, complété par des avantages extra-légaux intéressants et des primes si vous atteignez les objectifs fixés.

Vous avez une discussion ?

Pas l'emploi de rêve que vous cherchiez ?

  • Vous pouvez encore postuler spontanément. Peut-être qu'il y a toujours une correspondance après tout.
  • Vous pouvez utiliser notre autres postes vacants ...regarde-le.
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Quelques fonctions mises en évidence

Prochaine génération

Seulement Diplômé en TIC Avec "Next Gen", nous offrons une voie d'entrée aux jeunes talents qui ont faim. Nous offrons une voie dans l'infrastructure ainsi que dans les applications telles que Dynamics 365, Power BI, SharePoint.... Plus d'informations ici.

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VanRoey.be ?

Elle a été lancée en 1993 par Pat Van Roey. 

Ce qui a commencé dans son garage au Wieltjeshoeve est devenu un acteur (inter)national de premier plan dans le domaine des services et de la sécurité informatiques. Aujourd'hui, nous jouons le jeu au plus haut niveau, nous protégeons les services du gouvernement belge et nous pouvons aider des organisations telles que Chaussures Torfs, Suez, Voka...compter sur notre peuple. Lire par ici En savoir plus sur VanRoey.co.uk

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Le directeur général Pat Van Roey avec son fils aîné Michiel et sa fille Jolien

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La forte croissance annuelle, tant en termes de chiffre d'affaires que de personnel, justifie l'investissement dans un un tout nouveau bâtiment climatiquement neutreVous trouverez bientôt cette tour au même endroit stratégique et facilement accessible de Turnhout (à seulement une courte distance de la sortie 23 de la E34).

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Vous reconnaissez-vous dans les caractéristiques ci-dessous ou avez-vous envie de travailler avec de telles personnes ? Alors nous devrions parler.

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