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Services gérés IT

Nous assistons votre département informatique

L'infogérance concerne l'externalisation totale ou partielle de la maintenance et de la gestion de votre environnement, avec des garanties de qualité contractuelles, afin que vous puissiez être aidé dans un délai de 1 à 4 heures.

Améliorez considérablement votre temps de disponibilité et votre sécurité
Nous gardons vos TIC en parfait état : sûres, saines et soumises à un contrôle strict.
Notre équipe de +150 spécialistes certifiés est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Nous soutenons votre service informatique et penser stratégiquement

Je suis CIO
Je suis PDG

Cela vous rendrait moins gris :

Les tâches d'un généraliste de l'informatique

Cela ressemble-t-il à de la musique à vos oreilles ?

+150 spécialistes comme nouveau bras droit

Dormir sur ses deux oreilles grâce à une surveillance proactive

Fini le travail de bande pénible

Toujours en concertation avec vous !

Surveillance en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Votre infrastructure expose beaucoup de données : charge des processeurs, mises à jour des microprogrammes, problèmes de sécurité, secteurs défectueux, état de la garantie de température... Impossible à suivre manuellement.

Un disque dur a souvent signalé pendant des jours qu'il risquait de tomber en panne. La panne peut donc être parfaitement évitée grâce à des alertes en temps utile et à un suivi garanti.

De cette façon, nous maximisons le temps de fonctionnement et les correctifs nécessaires sont exécutés automatiquement.

Afficher par ici comment cela fonctionne

Rapport mensuel

Nous dressons une carte de votre environnement et passons en revue toutes les actions que vous avez entreprises. Vous recevrez également régulièrement une Bilan de santé qui analyse également l'état des garanties, des licences, des mises à jour, du chargement, des sauvegardes... ce qui nous permet de prendre des mesures préventives.

Rapidement aidé grâce à Netpath

Lorsque Teams ou Excel d'un collègue ne démarre pas, où est l'erreur ? Le premier réflexe peut être : dépanner sur son PC, éventuellement réinstaller Office. Plus loin, nous verrons plus loin : peut-être est-ce une configuration de pare-feu, une erreur dans le commutateur... ou le problème des serveurs d'Azure est-il chez Microsoft lui-même ?

Nous analysons l'ensemble du processus, du client à la source, et détectons ainsi plus rapidement les endroits où le dépannage doit avoir lieu, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et vous permet de déployer immédiatement les bonnes personnes.

Tout le monde est gagnant lorsque les chances d'échec et de piratage diminuent de manière exponentielle

L'infogérance est un levier pour vous. Vous et votre équipe informatique pouvez prouver votre valeur ajoutée lors d'interventions stratégiques. Laissez-nous garantir la sécurité, assumer la responsabilité stressante du temps de disponibilité et effectuer des tâches désagréables.

Vous voulez en savoir plus ?

Managed Services Deepdive capture d'écranNos experts seront heureux de vous expliquer nos formules et nos tarifs, ainsi que de vous donner accès à notre webinaire dans lequel nous (à partir de la minute 32.5) discutent d'une partie de la technologie sous-jacente.

Comment procéder ?

Phase 1

Nous analysons votre infrastructure actuelle et faisons une proposition d'optimisation pour votre parc de serveurs et vos licences.

Phase 1

Phase 2

Les propositions d'amélioration résultant de cette analyse seront mises en œuvre.

Phase 2

Phase 3

Nous mettons des accords clairs sur papier ; qui gère quoi et comment l'aide est fournie.

Phase 3

Phase 4

Nous installons l'outil de surveillance et activons la gestion des correctifs.

Phase 4

Phase 5

Une équipe d'experts vous sera affectée, qui connaîtra parfaitement votre organisation et en assurera le suivi, et qui vous rendra visite pour discuter du service et proposer de nouvelles optimisations.

Phase 5
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Pourquoi VanRoey.be ?

FAQ / Foire aux questions

Les services gérés impliquent une externalisation totale ou partielle de la gestion de votre environnement afin d'en optimiser le fonctionnement et de minimiser les temps d'arrêt. Ils sont complétés par des garanties solides sur le support en cas de panne.
Avec un fournisseur de services gérés, vous achetez une infrastructure informatique et/ou sa gestion en tant que service pour un prix fixe par mois. Vous disposez de toute une équipe d'experts certifiés qui vous assisteront, vous guideront et vous conseilleront. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale.
Les services gérés sont plus efficaces que de garder tout sous votre propre contrôle. Vous pouvez bénéficier des dernières technologies et d'une surveillance proactive, ce qui vous permet de garder une longueur d'avance, et les accords de niveau de service vous offrent la certitude d'obtenir de l'aide si quelque chose tourne mal.
Non, l'infogérance est différente de l'externalisation de l'informatique. C'est plutôt de l'externalisation de la gestion informatique. Ce n'est pas comme si vos serveurs devaient être hébergés chez nous.
Oui, vous pouvez. Si certains serveurs (par exemple de votre ERP) sont gérés par d'autres entreprises, nous les laissons intacts. Vous choisissez les serveurs ou les équipements dont vous voulez externaliser la gestion. Tout est clairement défini dans un contrat.
Non ( !) Notre vision est que les professionnels de l'informatique sont trop précieux pour effectuer des mises à jour et éteindre des incendies. Avec les services gérés, ils obtiennent la tranquillité d'esprit, la stabilité et du temps pour les questions importantes. Nous les impliquons dans des projets stratégiques (nouveau CRM/ERP, adoption d'Office 365 par les utilisateurs, équipes... gestion et analyse plus efficaces des données ou optimisation du parc...). Cependant, nous nous assurons que les parties vitales de l'organisation continuent de fonctionner en toute sécurité.
Les serveurs et les équipements exposent beaucoup de données - Utilisation du CPU/charge du serveur - Utilisation de la RAM - Utilisation du stockage et secteurs défectueux - Température - Les souffleurs d'activité - Réseau et flux de données - Période de garantie - Versions et mises à jour des logiciels et des microprogrammes - Informations relatives à la sécurité C'est impossible à suivre en tant qu'être humain. Un disque dur crie depuis des mois : "Je vais échouer ! Une unité centrale peut être en charge 100% pendant des jours, ce qui entraîne des températures insoutenables. Un microprogramme peut contenir une fuite qui a été réparée dans une mise à jour prête à être installée depuis un mois... Que faire en cas d'urgence avec des appareils dont la garantie ou l'assistance a expiré ? Tous ces problèmes sont parfaitement évitables grâce à une bonne connaissance de la situation, grâce à l'I.A. et à un suivi garanti. Nous gardons le doigt sur le pouls.

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Stratégique
de A à Z

Nous pouvons vous assister du début à la fin de chaque projet ICT, à partir d'une vue d'ensemble de votre environnement ICT, en partant de votre stratégie de croissance et en la développant.

Ouvrir
et transparent

Lorsque vous travaillez avec nous, vous savez dans quoi vous vous embarquez et ce que cela va vous coûter.

Honnête
et raisonnée

Nous voyons la situation dans son ensemble, mais en même temps, nous avons les deux pieds sur terre et les bonnes solutions, prêtes pour l'avenir.

Maximum
diplômé

Nos collaborateurs sont des experts dans leur domaine, certifiés au maximum pour des produits soigneusement sélectionnés. marques de qualité.

Pour le
course pulmonaire

Nous sommes à notre meilleur lorsque nous établissons une relation à long terme avec vous, afin de connaître votre environnement, de pouvoir le gérer correctement, de le surveiller et de prévenir les problèmes.

Toujours
faisable

Vous pouvez toujours compter sur nos conseils professionnels ou sur notre soutien : nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même la veille de Noël, avec le bon accord !

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