Services de TI gérés
Laissez l'IT aux experts : la gestion de votre infrastructure IT entre les mains expertes de VanRoey.be.
L'infogérance est une solution structurelle aux goulets d'étranglement tels que les risques de sécurité, les temps d'arrêt, le manque de connaissances et les coûts rampants :
Nous gardons les TIC de votre organisation en bonne santé et sous contrôle strict.
Notre équipe de +100 spécialistes certifiés est à votre service 24h/24 et 7j/7.
Rapports mensuels et bilans de santé pour une meilleure compréhension et prévention
Nous réfléchissons stratégiquement à l'avenir de votre organisation
Vous voulez vous concentrer en toute sécurité sur d'autres choses que la gestion des TIC
Votre milieu environnant
Vous avez toujours la vue d'ensemble ? qu'en est-il de la fiscalité, de la sécurité, des correctifs....
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'il soit prêt et capable de faire quoi que ce soit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Est-ce que celui-ci peut changer assez vite ? Connaissent-ils assez bien votre environnement ?
VanRoey.be a plus de 25 ans d'expérience dans des milliers d'environnements différents, ce qui est très utile dans les situations d'urgence, grâce à notre expérience maximale. partenariats Avec des sociétés comme Microsoft, HPE, Veeam, Fortinet.... nous pouvons forcer le support du fabricant si nécessaire, avec Managed Services vous évoluez vers :
Votre responsable ICT interne
Dans quelle mesure dépendez-vous de sa présence et de ses connaissances ?
- En tant que généraliste, les connaissances des employés des TIC sont généralement vastes, mais rarement spécialisées dans les (nouvelles) solutions.
- De plus, il a une expérience externe limitée qu'il peut appliquer à votre environnement.
- Congé, maladie ou départ.... Vous ne pouvez pas compter sur lui 24 heures sur 24.
- Toutes ces connaissances dans le cas d'un ou deux employés sont préjudiciables s'ils sont injoignables ou quittent l'entreprise lors d'une panne.
- En tant qu'ETP, il a un coût élevé : peut-il être suffisamment impliqué dans des interventions stratégiques ou l'extinction d'incendies est-elle la tâche principale ? ce coût élevé peut-il encore être justifié ?
Administrateur ICT externe
Est-ce que celui-ci peut changer assez vite ? Connaissent-ils assez bien votre environnement ?
- Les fournisseurs externes n'ont souvent pas une connaissance approfondie de votre environnement, ce qui rend difficile la réparation des problèmes (où est le serveur concerné ? quel est le login ? quel câble va vers quel appareil...)
- Parfois, les problèmes sont même exacerbés par de mauvaises interventions (p. ex. la mise à jour d'anciens logiciels qui ne devraient pas être mis à jour).
- Habituellement, on ne l'appelle pas avant que le problème ne survienne et qu'il soit trop tard pour l'éviter.
- En l'absence d'un accord clair (ANS), le temps de réponse et les coûts demeurent un mystère.
Votre environnement
Avez-vous toujours la vue d'ensemble ?
- Connaissez-vous tous les appareils connectés au réseau, si oui, sont-ils tous protégés par un antivirus, tous les logiciels et firmwares sont-ils patchés et sécurisés ?
- Qu'en est-il de la charge, n'est-elle pas trop élevée... ou trop faible ? y a-t-il un besoin urgent d'agir, ou pouvons-nous optimiser et économiser de l'argent ?
- Toutes les licences et garanties sont-elles en ordre ? qui sait, des économies peuvent-elles également être réalisées ?
- Et si cela se produit, pouvez-vous réagir rapidement et de manière appropriée ou s'agit-il plutôt d'un football de panique et d'espérer que tout se passera bien bientôt ?
Votre organisation
Vous voulez vous concentrer sur d'autres choses que la gestion des TIC
Trop souvent aujourd'hui, les TIC sont considérées comme un coût imprévisible et sans précédent, sans vision ou stratégie préconçue.
Il n'y a aucune conscience de l'ampleur des dommages que cela peut causer, tant sur le plan financier que sur celui de la confiance dans la clientèle. Beaucoup d'entreprises ne se remettent jamais d'un tel piratage.
Dans le cas de petits problèmes persistants, votre personnel perd régulièrement du temps, ce qui entraîne des coûts furtifs, souvent non mesurés et souvent très frustrants.
Spécialiste de niveau 1
Ces généralistes ont une connaissance très large et peuvent résoudre rapidement et même à distance la plupart des problèmes les plus simples ou les plus courants, y compris la plupart de votre personnel ICT actuel.
Spécialiste niveau 2
Lorsqu'un généraliste relativement inexpérimenté devient trop haut de gamme, le spécialiste de niveau 2 s'en mêle : il monte dans la voiture et, avec ses nombreux certificats et ses nombreuses années d'expérience, il peut enquêter en profondeur sur les problèmes, en identifier la cause et, le cas échéant, y apporter des solutions, s'il dépasse ses capacités, il se présente devant le spécialiste de niveau 3.
Spécialiste niveau 3
Avec un respect sans bornes, nous appelons cela nos "idiots professionnels", qui se distinguent des spécialistes de niveau 2 par leur connaissance et leur expérience de plusieurs années à bord, en étant certifiés au maximum dans des solutions spécifiques, ce qui leur permet de savoir exactement quoi faire dans les situations les plus complexes et de vous aider avec leur expertise et leurs conseils pour l'utilisation des solutions les plus avancées afin de tirer le meilleur d'elles.
L'organisation
- Un accord clair
Contrats de niveau de service garanti (CNS), tant en termes de service que de tarifs, plus de surprises financières. - Économies et optimisationpar une surveillance continue de l'utilisation des licences et des garanties
- Priorité à la croissance stratégiqueet le rôle de plus en plus important des TIC
Environs environnants
- Temps de disponibilité maximumLes menaces de problèmes d'échec sont identifiées et traitées de manière proactive.
- Amélioration de la sécurité
grâce à une surveillance intelligente et un patch automatisé - gestion des patchs - de votre parc et de son fonctionnement - Documentation & reportingPassez rapidement et efficacement là où c'est nécessaire et optimisez avec notre bilan de santé périodique.
Gestion de l'entreprise
- Une connaissance inégalée
Certifié (Niveau 3) avec une expérience de la montagne sont à votre service 24h/24 et 7j/7. - Toujours aidé directement
Peu importe le congé, la maladie.... Notre entente stipule que vous serez aidé dans un délai de 4 ou même 1 heure.... - Fonctionnement transparent
Chaque procédure est mise au point avec vous et largement documentée.
Aide à l'infogérance en 1 ou 4 heures
Les clients avec un contrat (SLA) n'attendent jamais plus longtemps que le délai convenu (graphique réel décembre 2018).Rapports sur les
Il rapport mensuel brengt jouw omgeving in kaart en overloopt alle ondernomen acties. Daarnaast ontvangt je op regelmatige basis een Bilan de santé qui analyse également l'état des garanties, licences, mises à jour, chargements, sauvegardes, etc. Ce qui nous permet de prendre des mesures préventives.FAQ / Foire aux questions
(Le 1er élément ne sera pas affiché)
Bij een Managed Service Provider neem je IT-infrastructuur en/of het beheer ervan af als een dienst tegen een vaste prijs per maand.
Je hebt een heel team van gecertificeerde experts die je bijstaan, begeleiden en advies geven. Op die manier kun je je focussen op je core business.
L'infogérance est plus efficace que tout garder sous votre propre contrôle, vous pouvez profiter des dernières technologies et d'une surveillance proactive, ce qui signifie que vous êtes en avance sur vos concurrents. SLA’s vous offre en outre la sécurité en termes de support si quelque chose tourne mal.
Oui, vous le pouvez. Si certains serveurs (par exemple votre ERP) sont gérés par une autre entreprise’s, laissons-les tranquilles. Vous choisissez les serveurs ou les équipements dont vous voulez externaliser la gestion. Tout est clairement défini dans un contrat.
Non( !) Notre vision est que les IT’ers sont trop précieux pour effectuer des mises à jour et éteindre des incendies. Les services managés leur apportent la tranquillité d'esprit, la stabilité et le temps pour les questions importantes. Nous les engageons pour des projets stratégiques (nouveau CRM/ERP, adoption par les utilisateurs d'Office 365, Teams… ; gestion et analyse plus efficaces des données ou optimisation du parc… ;). Nous veillons cependant à ce que les parties vitales de l'organisation continuent de fonctionner en toute sécurité.
Les serveurs et les équipements exposent beaucoup de données
- Utilisation du CPU/charge du serveur
- utilisation de la mémoire vive
- Utilisation du stockage et secteurs défectueux
- Température
- Souffleurs d'activité
- réseau et flux de données
- Période de garantie
- Versions et mises à jour des logiciels et des micrologiciels
- Informations de sécurité
C'est impossible à suivre en tant qu'être humain.
Un disque dur peut avoir crié pendant des mois‘ ; Je vais tomber en panne ! ’ ; Un CPU peut être en charge 100% pendant des jours, ce qui entraîne des températures insoutenables ; Un firmware peut contenir une fuite réparée dans une mise à jour qui est prête à être installée… depuis un mois ; Que faire en cas d'urgence avec des appareils qui sont hors garantie ou hors support ?
Tous ces problèmes sont parfaitement évitables avec les bonnes informations grâce à l'I.A. et au suivi garanti. Nous gardons le doigt sur le pouls.
Démonstration ou en savoir plus ?
Nos experts, mais aussi nos clients (CEO et CIO’s) sont convaincus de la valeur ajoutée des Managed IT Services : laissez-nous vos coordonnées et nos spécialistes répondront à vos questions et/ou vous inviteront à un entretien ultérieur.
Services gérés Deepdive
Eric Primus (Directeur Commercial) et Bart Van Vugt (Directeur des Opérations et de l'Innovation) expliquent le concept et montrent l'opération sous-jacente. 58 minutes sont nécessaires pour ce webinar :
- Pourquoi + Avantages des services d'infogérance (32 min)
- La technologie à la base de l'infogérance (25 min)
- Gestion des correctifs dans nos contrats d'infogérance
De plus, vous aurez accès à tous nos webinaires.
les clients ont leur mot à dire
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Stratégiquede A à Z
Nous pouvons vous assister du début à la fin de chaque projet ICT, à partir d'une vue d'ensemble de votre environnement ICT, en partant de votre stratégie de croissance et en la développant.
Ouvriret transparent
Lorsque vous travaillez avec nous, vous savez dans quoi vous vous embarquez et ce que cela va vous coûter.
Honnêteet raisonnée
Nous voyons la situation dans son ensemble, mais en même temps, nous avons les deux pieds sur terre et les bonnes solutions, prêtes pour l'avenir.
Maximumdiplômé
Nos collaborateurs sont des experts dans leur domaine, certifiés au maximum pour des produits soigneusement sélectionnés. marques de qualité.
Pour lecourse pulmonaire
Nous sommes à notre meilleur lorsque nous établissons une relation à long terme avec vous, afin de connaître votre environnement, de pouvoir le gérer correctement, de le surveiller et de prévenir les problèmes.
Toujoursfaisable
Vous pouvez toujours compter sur nos conseils professionnels ou sur notre soutien : nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même la veille de Noël, avec le bon accord !
