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Services de TI gérés

Nous assistons votre département informatique

L'infogérance concerne l'externalisation totale ou partielle de la maintenance et de la gestion de votre environnement, avec des garanties de qualité contractuelles, afin que vous puissiez être aidé dans un délai de 1 à 4 heures.

Améliorez considérablement votre temps de disponibilité et votre sécurité
Nous gardons vos TIC en parfait état : sûres, saines et soumises à un contrôle strict.
Notre équipe de +150 spécialistes certifiés est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Nous soutenons votre service informatique et penser stratégiquement

Vous êtes confrontés à de nombreux défis

L'informatique est étroitement liée à la partie opérationnelle de votre organisation. Les dysfonctionnements ou les piratages ont un impact majeur et coûtent très cher. Parallèlement, la gestion de l'informatique devient de plus en plus complexe et chaque aspect (stockage, sécurité, réseau...) nécessite une spécialisation poussée... Mais il manque 16 000 profils informatiques sur le marché.

Pourquoi confier la gestion de votre infrastructure à MANAGED SERVICES ?

1. la guerre des talents

Tout le monde le ressent pénurie aiguë de profils informatiquesMettez-les dans les objectifs stratégiques (comme la mise en place d'un CRM, l'adaptation des utilisateurs, etc.) et nous laisser le soin d'effectuer les patchs, la maintenance, le support, l'extinction des incendies... pour que votre personnel informatique puisse également prendre des congés.

2. la continuité

Les dysfonctionnements ou les pannes sont désastreux pour votre entreprise. Presque tous nous pouvons prévenir les dysfonctionnements Est-ce mal de toute façon, nous sommes dans un délai de 1 ou 4 heures Prêt dans les heures de bureau ou 24h/24, 7j/7, avec SLA. Votre personnel peut également compter sur notre soutien.

3. la sûreté et la sécurité

La dernière chose que vous voulez, c'est un cryptolocker ou autre logiciel malveillant de paralyser votre organisation ou de voler/détruire des données. Nous veillerons à ce que fuites de logiciels et de microprogrammes tout de suite poème dès que le fabricant met un patch à disposition. 

4. la transparence

Qui gère quoi, et à quelle vitesse vous serez aidé en cas de besoin ? Tous les rendez-vous sont fixés dans un contrat clair (SLA) par un montant mensuel prévisibleChaque opération est prolongée documenté pour rendre des comptes.

5. la spécialisation

Réseaux, infrastructures, sécurité, cloud, reprise après sinistre... Les technologies de l'information sont devenues vastes et complexes et évoluent rapidement. Il est impossible d'être un spécialiste de l'informatique sur tous les marchésAujourd'hui, tout d'un coup +150 spécialistes à vos côtés qui sont prêts (jusqu'à) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

6) Optimisation

Nous effectuons régulièrement des contrôles supplémentaires. trop de licencesGaranties et autres éventuelles optimisations à la hausse... Nos spécialistes réfléchissent avec vous à l'avenir de l'informatique de votre organisation, tant sur le plan opérationnel que technique !

Mon équipe informatique actuelle deviendra-t-elle alors superflue ?

NonNous comprenons que certaines personnes ont du mal à accepter que quelqu'un d'autre gère leur parc. L'expérience nous a appris que les services gérés sonne comme de la musique à leurs oreillesIl y a beaucoup de stress de leurs épaules et leurs fonctions deviennent plus intéressantes :

Vous voulez en savoir plus ?

Avec les services gérés, vous serez complètement soulagé. Votre équipe informatique peut se concentrer sur les interventions stratégiques qui aident votre activité principale à progresser. Comptez sur nous pour maintenir votre organisation opérationnelle et sécurisée.

Comment procéder ?

Phase 1

Nous analysons votre infrastructure actuelle et faisons une proposition d'optimisation pour votre parc de serveurs et vos licences.

Phase 1

Phase 2

Les propositions d'amélioration résultant de cette analyse seront mises en œuvre.

Phase 2

Phase 3

Nous mettons des accords clairs sur papier ; qui gère quoi et comment l'aide est fournie.

Phase 3

Phase 4

Nous installons l'outil de surveillance et activons la gestion des correctifs.

Phase 4

Phase 5

Une équipe d'experts vous sera affectée, qui connaîtra parfaitement votre organisation et en assurera le suivi, et qui vous rendra visite pour discuter du service et proposer de nouvelles optimisations.

Phase 5
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Pourquoi VanRoey.be ?

FAQ / Foire aux questions

Les services gérés impliquent une externalisation totale ou partielle de la gestion de votre environnement afin d'en optimiser le fonctionnement et de minimiser les temps d'arrêt. Ils sont complétés par des garanties solides sur le support en cas de panne.
Avec un fournisseur de services gérés, vous achetez une infrastructure informatique et/ou sa gestion en tant que service pour un prix fixe par mois. Vous disposez de toute une équipe d'experts certifiés qui vous assisteront, vous guideront et vous conseilleront. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale.
Les services gérés sont plus efficaces que de garder tout sous votre propre contrôle. Vous pouvez bénéficier des dernières technologies et d'une surveillance proactive, ce qui vous permet de garder une longueur d'avance, et les accords de niveau de service vous offrent la certitude d'obtenir de l'aide si quelque chose tourne mal.
Non, l'infogérance est différente de l'externalisation de l'informatique. C'est plutôt de l'externalisation de la gestion informatique. Ce n'est pas comme si vos serveurs devaient être hébergés chez nous.
Oui, vous pouvez. Si certains serveurs (par exemple de votre ERP) sont gérés par d'autres entreprises, nous les laissons intacts. Vous choisissez les serveurs ou les équipements dont vous voulez externaliser la gestion. Tout est clairement défini dans un contrat.
Non ( !) Notre vision est que les professionnels de l'informatique sont trop précieux pour effectuer des mises à jour et éteindre des incendies. Avec les services gérés, ils obtiennent la tranquillité d'esprit, la stabilité et du temps pour les questions importantes. Nous les impliquons dans des projets stratégiques (nouveau CRM/ERP, adoption d'Office 365 par les utilisateurs, équipes... gestion et analyse plus efficaces des données ou optimisation du parc...). Cependant, nous nous assurons que les parties vitales de l'organisation continuent de fonctionner en toute sécurité.
Les serveurs et les équipements exposent beaucoup de données - Utilisation du CPU/charge du serveur - Utilisation de la RAM - Utilisation du stockage et secteurs défectueux - Température - Les souffleurs d'activité - Réseau et flux de données - Période de garantie - Versions et mises à jour des logiciels et des microprogrammes - Informations relatives à la sécurité C'est impossible à suivre en tant qu'être humain. Un disque dur crie depuis des mois : "Je vais échouer ! Une unité centrale peut être en charge 100% pendant des jours, ce qui entraîne des températures insoutenables. Un microprogramme peut contenir une fuite qui a été réparée dans une mise à jour prête à être installée depuis un mois... Que faire en cas d'urgence avec des appareils dont la garantie ou l'assistance a expiré ? Tous ces problèmes sont parfaitement évitables grâce à une bonne connaissance de la situation, grâce à l'I.A. et à un suivi garanti. Nous gardons le doigt sur le pouls.

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Stratégique
de A à Z

Nous pouvons vous assister du début à la fin de chaque projet ICT, à partir d'une vue d'ensemble de votre environnement ICT, en partant de votre stratégie de croissance et en la développant.

Ouvrir
et transparent

Lorsque vous travaillez avec nous, vous savez dans quoi vous vous embarquez et ce que cela va vous coûter.

Honnête
et raisonnée

Nous voyons la situation dans son ensemble, mais en même temps, nous avons les deux pieds sur terre et les bonnes solutions, prêtes pour l'avenir.

Maximum
diplômé

Nos collaborateurs sont des experts dans leur domaine, certifiés au maximum pour des produits soigneusement sélectionnés. marques de qualité.

Pour le
course pulmonaire

Nous sommes à notre meilleur lorsque nous établissons une relation à long terme avec vous, afin de connaître votre environnement, de pouvoir le gérer correctement, de le surveiller et de prévenir les problèmes.

Toujours
faisable

Vous pouvez toujours compter sur nos conseils professionnels ou sur notre soutien : nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même la veille de Noël, avec le bon accord !

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