Vacature: CRM Consultant met ervaring
- Antwerpen, Kempen, Limburg
- Freelance of Vast Contract
- Medior (3- 5jr) of Senior (+5jr) of Young Professional (<3jr)
Als CRM Consultant sta je in voor het functionele luik bij de implementatie van Dynamics 365 CE (Customer Engagement), onze CRM oplossing.
Hoe ga je tewerk?
Nadat je een grondige briefing gekregen hebt van de accountmanager bezoek je de klant en leef je je helemaal in zijn processen in. Je weet pijnpunten bloot te leggen en brengt -oplossingsgericht- de processen in beeld. Je stelt een Fit-gap analyse op die de behoeften van de klant aflijnt en vertaalt zijn uitdagingen naar een slimme opbouw en entiteiten in CRM.
Je kan altijd rekenen op onze ervaren technische collega’s als er moet worden geprogrammeerd en/of als je een extra kijk op de situatie nodig hebt.
Tot slot participeer je in het testen van je oplossingen en voer je acceptatietesten uit met eindgebruikers om ervoor te zorgen dat de geleverde oplossing in lijn ligt met de doorgegeven specificaties. Uiteindelijk volgen een vlotte implementatie en eventuele nazorg bij de klant.
We rekenen op heldere communicatie, zowel met de klant als de projectmanager. Daarom werk je deels op locatie bij de klant en deels op kantoor.
- Relevante ervaring
- Kennis van CRM
- Klantgericht en analytisch sterk, een problem solver
- Een goed inzicht in ICT oplossingen en bedrijfsprocessen
- Naast Nederlands kan je je ook vlot in het Engels uitdrukken
- Je beschikt over een rijbewijs B
Nice to have:
- Bachelor (of hoger) in IT of economie
- Je hebt de nodige commerciële flair & bent een goed onderhandelaar
- Je wordt deel van een groeiend bedrijf dat vooral aandacht schenkt aan innovatie, kwaliteit, klant- en medewerkerstevredenheid.
- Collegiale sfeer met op regelmatige basis toffe activiteiten (teambuildings, Life@VanRoey elke laatste vrijdag van de maand, …) waarin je je volledig kan uitleven.
- Groeien, groeien, groeien! Dit dankzij onze diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een interessant loonpakket met extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, een gsm-abonnement, laptop, fietsvergoeding, kortingen via benefits@work, fietslease én een bedrijfswagen met tankkaart.
- Een goede work-life balance dankzij flexibele werkuren, de mogelijkheid tot telewerk en een uitgebreid pakket aan verlofdagen (+12 ADV-dagen).
- “Open deur werking”, letterlijk! Bij ons geen deuren, maar een open sfeer waar iedereen aanspreekbaar is.
We horen graag van je! Wie weet ontmoeten we mekaar binnenkort!
Was het toch niet wat je zocht? Je kan nog altijd spontaan solliciteren, andere vacatures bekijken of deze vacature delen met iemand die je kent.
Als CRM Consultant sta je in voor het functionele luik bij de implementatie van Dynamics 365 CE (Customer Engagement), onze CRM oplossing.
Hoe ga je tewerk?
Nadat je een grondige briefing gekregen hebt van de accountmanager bezoek je de klant en leef je je helemaal in zijn processen in. Je weet pijnpunten bloot te leggen en brengt -oplossingsgericht- de processen in beeld. Je stelt een Fit-gap analyse op die de behoeften van de klant aflijnt en vertaalt zijn uitdagingen naar een slimme opbouw en entiteiten in CRM.
Je kan altijd rekenen op onze ervaren technische collega’s als er moet worden geprogrammeerd en/of als je een extra kijk op de situatie nodig hebt.
Tot slot participeer je in het testen van je oplossingen en voer je acceptatietesten uit met eindgebruikers om ervoor te zorgen dat de geleverde oplossing in lijn ligt met de doorgegeven specificaties. Uiteindelijk volgen een vlotte implementatie en eventuele nazorg bij de klant.
We rekenen op heldere communicatie, zowel met de klant als de projectmanager. Daarom werk je deels op locatie bij de klant en deels op kantoor.
- Relevante ervaring
- Kennis van CRM
- Klantgericht en analytisch sterk, een problem solver
- Een goed inzicht in ICT oplossingen en bedrijfsprocessen
- Naast Nederlands kan je je ook vlot in het Engels uitdrukken
- Je beschikt over een rijbewijs B
Nice to have:
- Bachelor (of hoger) in IT of economie
- Je hebt de nodige commerciële flair & bent een goed onderhandelaar
- Je wordt deel van een groeiend bedrijf dat vooral aandacht schenkt aan innovatie, kwaliteit, klant- en medewerkerstevredenheid.
- Collegiale sfeer met op regelmatige basis toffe activiteiten (teambuildings, Life@VanRoey elke laatste vrijdag van de maand, …) waarin je je volledig kan uitleven.
- Groeien, groeien, groeien! Dit dankzij onze diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een interessant loonpakket met extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, een gsm-abonnement, laptop, fietsvergoeding, kortingen via benefits@work, fietslease én een bedrijfswagen met tankkaart.
- Een goede work-life balance dankzij flexibele werkuren, de mogelijkheid tot telewerk en een uitgebreid pakket aan verlofdagen (+12 ADV-dagen).
- “Open deur werking”, letterlijk! Bij ons geen deuren, maar een open sfeer waar iedereen aanspreekbaar is.
De juiste keuze
Van job veranderen is een ingrijpende keuze. Je wil geen gokje wagen met je geluk, je gezin… Daarom is jouw geluk onze hoogste prioriteit en zullen we je vele kansen en doorgroeimogelijkheden bieden.
Als gecertifieerde “Great Place To Work” organisatie kom je goed terecht!
Welkom in Kempus
Een sterke jaarlijkse groei, zowel qua omzet als personeel verantwoordde de investering in “Kempus” onze klimaatneutrale nieuwbouw. Geniet van prachtige kantoren met enorme balkons en een heerlijk restaurant met terras en zicht over de Kempense natuur…
VERTROUWEN & RESPECT
Je krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd. Je kan je gerust kwetsbaar opstellen, we luisteren!
25 JAAR ERVARING
We zijn financieel gezond, een vaste waarde. Onze eigenheid en flexibiliteit maakt dat we jaarlijks groeien.
FUN @WORK
Teambuildings, leuke drinks… er wordt veel gelachen. Je bent direct op je gemak tussen onze fijne collega’s.
OPEN BEDRIJFSCULTUUR
Onze informele werksfeer staat garant voor oprechte communicatie. No-nonsense; ieders input wordt àltijd geapprecieerd.
HEALTHY MINDS @ WORK
“Mens sane in corpore sano”. We lunchen en bewegen samen. Ook mentaal ondersteunen we je in het omgaan met stress.
EXTRA BELONINGEN
Bonussen, pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen zoals een onbeperkt GSM abonnement tikken aan.
INNOVATIE
We werken met de laatste nieuwe apparaten, technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren.
GROEI DOOR TE LEREN
Ons duurzaam loopbaanbeleid leert je vaardigheden die vandaag en morgen van je verwacht worden
SOCIAAL ENGAGEMENT
We dragen bij aan een betere samenleving door in ’t zetten op lokale groei, goede doelen en het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk.
VanRoey.be?
In 1993 werd het bedrijf opgestart door Pat Van Roey.
Wat begon in zijn garage op de Wieltjeshoeve is uitgegroeid tot een (inter)nationale topspeler inzake IT dienstverlening en beveiliging. Vandaag spelen we mee op het hoogste niveau, beschermen we o.a. Belgische overheidsdiensten en kunnen organisaties als Schoenen Torfs, Suez, Voka… op onze mensen rekenen. Lees hier meer over VanRoey.be
Ben jij een “VanRoeyer”?
Net als bij Idool zoeken we een soort ‘X-Factor’ bij onze collega’s. Het is moeilijk te definiëren, maar klanten ervaren ons als nuchter, no nonsense en oprecht met de intentie anderen verder te helpen. Kortom: je komt terecht in een warm nest waar je de kans krijgt een duurzame relatie op te bouwen met klanten en collega’s.
Herken je jezelf in onderstaande eigenschappen of heb je zin om met zulke mensen samen te werken? Dan zouden we eens moeten praten.
- No nonsense
- Humor/informeel
- Behulpzaam
- Oprecht
- Geïnteresseerd
- Plantrekker
- Inventief
- Flexibel
- Authentiek
