VanRoey.be » Jobs » IT Support Lead – 3rd line

Vacature: IT Support Lead – 3rd line

Voor onze klant in de regio van Turnhout kijken wij uit naar IT Support Lead die de verantwoordelijkheid neemt over de derdelijns ondersteuning van eindgebruikers.

Kempen
Vast Contract
Medior (3- 5jr)

VanRoey.be Staffing, een onderdeel van de Van Roey ICT Group, is gespecialiseerd in de rekrutering van ICT Professionals. Bij ons kan je terecht als je je ICT-carrière een flinke duw in de rug wil geven. We bieden je een waaier van jobs en opdrachten aan bij talrijke bedrijven over heel Vlaanderen. Wij luisteren naar je verwachtingen, geven je loopbaanadvies en stippelen samen je carrière uit. Je kan ervoor kiezen om via ons (verschillende) opdrachten uit te voeren bij onze klanten of we gaan voor jou op zoek naar een vaste interne positie bij een van onze klanten in jouw regio.

Momenteel zijn we op zoek naar een IT Support Lead die we kunnen inschakelen bij onze klant in regio Turnhout. Is dit de job die jij zoekt?

Waarvoor zet jij je in?

Als Support Lead is je takenpakket tweeledig. Langs de ene kant blijf je verantwoordelijk voor de support van eindgebruikers. Je neemt hierbij de derdelijns ondersteuning op jou. Hiernaast werk je projectmatig en ondersteun je de Cloud & Network Engineer bij lopende projecten. Door jouw brede kennis en goede troubleshooting skills, kunnen jouw support-collega’s bij jou terecht voor vragen en advies rond ICT issues.

Langs de andere kant kijk jij met een kritische blik naar de huidige teamwerking en processen en probeer je steeds de efficiëntie te verhogen en naar verbetermogelijkheden te zoeken. Het creëren van consistentie en processen helpen te automatiseren is jouw doel.

Waar blink jij in uit?

Je hebt een bachelor ICT op zak en je hebt drie jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
Je bent een ruime ICT interesse en voelt je thuis in O365, Azure, AD, Microsoft, Vmware, Powershell, networking, …
Jij staat bekend voor je communicatie skills en drukt je zowel mondeling als schriftelijk vlot uit in het Engels.
Je hebt een can-do mentaliteit, waardoor je problemen direct aanpakt en oplost.
Je pakt de zaken vast en neemt ownership.
Je bent een sterke teamplayer, hebt een open geest en bent flexibel ingesteld.
Je bent bereid om occasioneel te reizen naar de vestigingen in Duitsland, Engeland en Zwitserland.

Wat bieden wij?

VanRoey.be Staffing begeleidt je doorheen de volledige sollicitatieprocedure. We brengen je in contact met onze klanten, stellen je voor en bereiden je voor op de verdere gesprekken. We geven je tijdig feedback en als je opstart volgen we je de eerste maanden nog verder op totdat je helemaal ingewerkt bent. Op die manier garanderen we dat de job die je via ons gevonden hebt ook een perfect match is op alle vlakken. Je kan rekenen op een competitief salaris en extra legale voordelen. De job biedt je een ruime scope aan leeropportuniteiten.

Solliciteer!

Eens op gesprek?

Niet de droomjob die je zocht?

Je kan nog altijd spontaan solliciteren. Misschien is er toch nog een match.
Je kan onze andere vacatures bekijken.
Als je iemand kent die geïnteresseerd zou kunnen zijn, kan je deze vacature delen:

Gerelateerde vacatures

Vacature

Technical Sales Specialist Printing

Als Technical Sales Specialist Printing ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van het klantenbestand met betrekking tot Managed Print Solutions.

Vacature

CRM Consultant met ervaring

De functionele implementatie van de CRM oplossing 'Dynamics 365 Sales' bij klanten ligt in jouw handen. Je kan de behoeften van VanRoey.be en klanten vertalen naar een slimme opbouw en entiteiten in CRM!

Vacature

Project Manager

Als Project Manager Infrastructure ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de infra-projecten vanaf ontwerp tot en met de implementatie en de oplevering van de oplossing. Dit maakt dat je spilfiguur bent doorheen de hele werking.

Vacature

Solution Architect

Als Solution Architect ben je SPOC voor onze klanten en verantwoordelijk voor de presales.

Een mooie toekomst!

De sterke jaarlijkse groei, zowel qua omzet als personeel verantwoordt de investering in een gloednieuw klimaatneutraal gebouw. Op dezelfde strategische en makkelijk te bereiken plaats in Turnhout (slechts korte afstand van Afrit 23 van de E34) wordt hard gewerkt aan de nieuwe KEMPUS toren.

Tijdens mijn opstart bij VanRoey.be werd ik warm onthaald en had ik onmiddellijk het gevoel dat ik welkom was. Ik kreeg een peter toegewezen waarbij ik met al mijn vragen terecht kan. Door de vele opleidingsmomenten in de eerste weken, kon ik snel ingeschakeld worden op projecten. En ook niet onbelangrijk, bij VanRoey.be is er een goede balans tussen werk en privé!

Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Dit gecombineerd met een variëteit aan taken, zorgt voor een leuke afwisseling in de job. De leuke groepssfeer en collega's maken het werk zeer aangenaam. Bij VanRoey.be kunnen we ook altijd met de nieuwste technologieën werken, waardoor we ons continu kunnen bijscholen. Dit opent verschillende deuren om te kunnen doorgroeien!

In mijn job moet je bereid zijn om tot het uiterste te gaan voor de klanten. We gaan steeds in overleg om tot de beste oplossing te komen. Omdat de technologische wereld niet stilstaat, mag ik mij continu verbeteren door allerlei trainingen te volgen. Als je steeds uitgedaagd wilt worden en kansen wilt krijgen om te groeien, kan dat bij VanRoey.be

Support, nieuwe installaties, migraties... Ik mag mijn kennis en ervaring inzetten bij klanten en krijg veel vertrouwen van VanRoey.be. Deze aanpak werkt omdat ik me continu mag bijscholen en kan terugvallen op gedreven collega’s en een schitterende support afdeling.

Naar het werk gaan voelt als thuiskomen. Mijn job is zeer gevarieerd: elke dag werk ik met verschillende omgevingen en heb ik contact met heel verschillende klanten. Er zijn altijd opportuniteiten om jezelf verder te ontplooien, de juiste dosis aan uitdagingen en groeimogelijkheden!

VanRoey.be gelooft in mij en geeft mij elke dag opnieuw de kans me te ontplooien in een job waar ik me goed in voel.

Enkele functies uitgelicht

Next Gen

Pas afgestudeerd binnen ICT en klaar om je tanden er in te zetten? We bieden met ‘Next Gen’ een instaptraject aan voor hongerig jong talent. We bieden een traject in infrastructuur alsook in appliacaties zoals Dynamics 365, Power BI, SharePoint… Lees hier meer.

IT Masterclass

Als ervaren IT Engineer of Technical Consultant schaven we je skills bij en brengen we je kennis helemaal up to date voor de oplossingen waar we onze klanten het meest mee uitrusten. Ook scherpen we je consultancy-skills bij indien nodig.

Business Class

Ervaren Salesprofielen krijgen extra ondersteuning om hun skills te perfectioneren. Wie zijn onze klanten? Wat verwachten ze? En hoe kunnen we hen nog beter bedienen? Ook teamleaders krijgen extra ondersteuning in het aansturen of ondersteunen van hun collega’s.

Start@

Een nieuwe carrière gestart of een nieuwe wending genomen in een andere sector? Je hebt allicht wel kennis op zak, maar misschien nog maar weinig ervaring binnen een bedrijf als VanRoey.be. We stomen je klaar en geven je extra begeleiding om je meteen goed te voelen in je job.

VanRoey.be?

In 1993 werd het opgestart door Pat Van Roey.

Wat begon in zijn garage op de Wieltjeshoeve is uitgegroeid tot een (inter)nationale topspeler inzake IT dienstverlening en beveiliging. Vandaag spelen we mee op het hoogste niveau, beschermen we o.a. Belgische overheidsdiensten en kunnen organisaties als Schoenen Torfs, Suez, Voka… op onze mensen rekenen. Lees hier meer over VanRoey.be

Ben jij een “VanRoeyer”?

Net als bij Idool zoeken we een soort ‘X-Factor’ bij onze collega’s. Het is moeilijk te definiëren, maar klanten ervaren ons als nuchter, no nonsense en oprecht met de intentie anderen verder te helpen. Kortom: je komt terecht in een warm nest waar je de kans krijgt een duurzame relatie op te bouwen met klanten en collega’s.

Herken je jezelf in onderstaande eigenschappen of heb je zin om met zulke mensen samen te werken? Dan zouden we eens moeten praten.

Een goede keuze

Van job veranderen is een ingrijpende keuze. Je wil geen gokje wagen met je geluk, je gezin… Daarom is jouw geluk onze hoogste prioriteit en zullen we je vele kansen en doorgroeimogelijkheden bieden.

VERTROUWEN & RESPECT

Je krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd. Je kan je gerust kwetsbaar opstellen, we luisteren!

25 JAAR ERVARING

We zijn financieel gezond, een vaste waarde. Onze eigenheid en flexibiliteit maakt dat we jaarlijks groeien.

FUN @WORK

Teambuildings, leuke drinks… er wordt veel gelachen. Je bent direct op je gemak tussen onze fijne collega’s.

OPEN BEDRIJFSCULTUUR

Onze informele werksfeer staat garant voor oprechte communicatie. No-nonsense; ieders input wordt àltijd geapprecieerd.

HEALTHY MINDS @ WORK

“Mens sane in corpore sano”. We lunchen en bewegen samen. Ook mentaal ondersteunen we je in het omgaan met stress.

EXTRA BELONINGEN

Bonussen, pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen zoals een onbeperkt GSM abonnement tikken aan.

INNOVATIE

We werken met de laatste nieuwe apparaten, technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren.

GROEI DOOR TE LEREN

Ons duurzaam loopbaanbeleid leert je vaardigheden die vandaag en morgen van je verwacht worden

SOCIAAL ENGAGEMENT

We dragen bij aan een betere samenleving door in ’t zetten op lokale groei, goede doelen en het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk.