Teamleader Remote Support M/V​

Van Roey.be is een award winnende speler in ICT met meer dan 20 jaar ervaring. We zijn de voorkeur ICT partner van ondernemers, bedrijven, zorginstellingen, scholen en overheden zowel in België als internationaal. Wij bieden hen doordachte oplossingen in Security, Cloud, Mobile en Applications en een uitgebreid pakket aan diensten zoals Managed Services en Staffing.
Vanuit haar vier vestigingen in de provincie Antwerpen (Turnhout, Geel, Mechelen en Antwerpen) werkt VanRoey.be voor klanten in heel België. In Turnhout en Geel bevinden zich twee belevingspunten waar bezoekers persoonlijk advies krijgen rond mobiel werken, The Internet of Things en personal devices (smartphones, laptops, tablets…).

Webstore.be is de webshop van VanRoey.be met een portfolio van met zorg gekozen hard- en software oplossingen en een uitmuntende logistiek. Dit alles zetten we dagelijks neer dankzij een team van enthousiaste medewerkers.

Door onze gestage groei zijn we op zoek naar een “Teamleader Remote Support” om ons VanRoey-team te versterken. Voel jij je aangesproken?

Taakomschrijving

Als Teamleader Remote Support ben je verantwoordelijk voor de rentabiliteit en kwaliteit van je afdeling en voor de groei en het goed voelen van de medewerkers in je team.

Remote Support is het kloppend hart van onze organisatie van waaruit de monitoring van de systemen bij onze klanten gebeurt en de escalaties verder worden opgenomen. Je hebt de dagelijkse leiding over een groeiend team technische specialisten. Samen met je team streef je ernaar de klantenservice op het hoogste niveau te brengen. Dit doe je door je team te inspireren om hun kennis te vergroten en die met elkaar te delen. Vanuit je helicopterview analyseer je de monitoring, trek je de juiste conclusies uit rapporten en koppel je hier vervolgens structurele optimalisaties aan die opgenomen worden in het dagelijks proces. Je zorgt ervoor dat je team de (administratieve) flow consequent toepast en als één geheel functioneert.

Je werkt nauw samen met de Planner, Project Managers en de Technical Director aan wie je ook rapporteert.

Je motiveert je medewerkers om het beste uit zichzelf te halen, stuurt hen aan in de dagelijkse werking en neemt hun coaching pro-actief op zodat ze zichzelf verder ontplooien.

Je profiel

  • Je hebt minstens 2jr ervaring in een aansturende/leidinggevende functie in een technische omgeving.
  • Je hebt een Bachelor op zak en bij voorkeur in Toegepaste Informatica (of een gelijkaardige technische richting)
  • Je weet je technische kennis mooi te integreren in je mensgerichte werking.
  • Je hebt een passie voor optimalisatie van klantenwerking, mensen en structuren.
  • Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen en vervolgens focus te houden.
  • Je hebt oog voor detail en staat garant voor kwaliteit.
  • Je bent een echte teamplayer die zijn kennis deelt met de rest van het team en het beste uit mensen haalt.
  • Je ziet problemen als uitdagingen en beschikt over de nodige dosis rust en doorzettingsvermogen.
  • Je hebt een rijbewijs B en je bent bereid je te verplaatsen naar onze klanten

We bieden je

  • Een boeiende job in een jonge en dynamische omgeving waar plezier en werk perfect samen gaan.
  • Een gedreven team met de nodige ervaring om je verder te begeleiden en samen met jou te groeien.
  • Een persoonlijke opleidingsplan en tal van mogelijkheden om je kennis uit te breiden met reële doorgroeimogelijkheden.
  • Elke dag vers brood, fruit en ijsjes bij warm weer.
  • Voldoende (sportieve) activiteiten om je naast je werk in uit te leven.
  • Een werkomgeving met een echte work-life balance en uitstekende teamsfeer.
  • En uiteraard een competitief salarispakket met tal van extralegale voordelen.

Solliciteer Nu!

Voor welke functie wenst u te solliciteren?

Je CV uploaden:

Waarom werken bij VanRoey.be?

Uitmuntende service en kwaliteit kunnen we enkel bieden omdat onze mensen dit ook ervaren én uitstralen. Zin om te werken met fijne mensen, de nieuwste technologieën & topklanten? VanRoey.be is een boeiend en bloeiend groeibedrijf! Wil jij jouw tanden in technische materie zetten? Solliciteer dan vandaag nog en kom terecht in een leerrijke en boeiende omgeving.

Ben je gedreven en zoek je een vaste job of een freelance opdracht die je uitdaagt en waarin je jezelf kan ontwikkelen? We geven je carrière een flinke duw in de rug en bieden je een waaier van jobs en opdrachten bij talrijke klanten in jouw regio. Bij ons krijg je loopbaanadvies en ruime opleidingskansen. We luisteren naar jouw verwachtingen en stippelen samen je carrière uit.

Bel ons gerust even op of stuur ons een bericht

Onze HR professionals staan voor u klaar

Inne Loos

Inne Loos

tel: +32 (0) 14 470 642

  

Katrien Vanherck

Katrien Vanherck

tel: +32 (0) 14 470 642

  

Kenny Van Eycken

Kenny Van Eycken

tel: +32 (0) 499 69 85 13