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La famille Microsoft Viva s'agrandit

Microsoft VIVA est depuis devenu une véritable "plateforme d'expérience des employés" pour optimiser et simplifier davantage l'expérience utilisateur des employés.

La famille Viva était initialement composée de quatre membres : Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning et Viva Topics. et s'intègre de manière transparente dans l'environnement Microsoft 365. Aujourd'hui, il s'agit de Viva Pulse, Viva Engage, Viva Goals, Viva Sales et Viva Amplify, complétés par des outils pratiques comme " Answers " et " People ". Nous résumons pour vous ce que font toutes ces nouvelles solutions.

Viva Pulse - Le doigt sur le pouls

Microsoft Viva Pulse se concentre sur la gestion de vos employés. Les managers et les chefs d'équipe peuvent l'utiliser pour recueillir régulièrement les commentaires des membres de leur équipe. Vous disposez immédiatement d'enquêtes pratiques et prédéfinies avec des questions basées sur la recherche. Cela vous donne une image claire de ce qui se passe entre collègues et des domaines auxquels vous devez accorder une attention particulière.

Viva Pulse

Viva Engage - Les médias sociaux au sein de l'entreprise

Yammer vous permettait déjà de partager - de façon ludique - de courts messages entre les murs de l'entreprise pour interagir avec vos collègues. Aujourd'hui, Yammer évolue vers Viva Engage et la plateforme de communication sociale est mieux intégrée à Teams.

Vous obtenez une chronologie classique, baptisée "scénario". Les collègues peuvent également rédiger des messages dans lesquels ils partagent, par exemple, des photos ou des vidéos d'un événement auquel ils ont participé. Vous pouvez également créer des canaux distincts autour de certains sujets.

Il s'agit d'un environnement pratique pour partager des nouvelles ou communiquer des problèmes internes avec tous les collègues sans envoyer d'informations sensibles sur l'entreprise sur une plateforme publique. Vous restez dans l'environnement Microsoft 365 de votre organisation. Cela signifie que les collègues utilisent le compte de leur entreprise et que vous ne dépendez plus, par exemple, de Meta (Facebook/instagram) pour créer un sentiment de communauté.
Avec le Coin du leadership, les employés peuvent communiquer directement avec les chefs d'équipe et/ou la direction pour échanger des idées ou aborder certains sujets.

Viva Sales - CRM et Microsoft 365 connectés

Viva Sales veille à ce que votre CRM s'intègre à Microsoft 365 et Microsoft Teams. Cela élimine la nécessité d'une saisie manuelle des données (une fois de plus) et vous permet de vous concentrer pleinement sur la prestation de services ou la vente.

Le solution aide à effectuer des tâches de routine telles que la collecte et la saisie de données, et crée des informations exploitables. Une vue claire du statut du client vous aide à tirer le meilleur parti de vos conversations. Les suggestions et les rappels alimentés par l'IA ne pourront également que vous aider à conclure une vente plus efficacement. Pensez-y :

  • Une intelligence qui analyse les conversations
  • Reconnaître les clients dans les e-mails
  • Aperçu de la réunion pour Équipes
  • Partage et utilisation des données commerciales
  • Salesforce CRM et Dynamics 365 Sales intégration

Viva Goals - tirer ensemble sur la même corde

Pour mettre et maintenir le nez des employés dans la même direction, vous pouvez faire appel à Viva Goals. Vous fixez des objectifs (stratégiques) et vos équipes peuvent les suivre clairement.
Grâce au cadre OKR (Objectifs et résultats clés), il est possible de suivre les progrès accomplis - par objectif et au sein d'un pôle central - vers le résultat final.
De cette façon, non seulement vous créez de la clarté pour votre équipe, mais vos collègues se concentrent aussi davantage sur l'impact généralisé, plutôt que sur le simple rendement. Viva Goals s'intègre naturellement à l'environnement Microsoft 365, de sorte que ces objectifs prédéfinis restent toujours en tête. (Think Teams, DevOps, Power BI...)

Viva Amplify - Communiquer rapidement et efficacement avec ses collègues

La communication interne reste un défi pour de nombreuses organisations. Avec Viva Amplify, d'une part, vous concevez des campagnes internes à la volée ; d'autre part, il vous donne également la possibilité d'être lu immédiatement en forçant des notifications visuelles claires dans l'environnement Windows et Microsoft 365.

Vous pouvez donc enfin obtenir des conseils pratiques, des redémarrages de serveurs ou de nouvelles politiques.

Nouveaux outils dans la plateforme Viva

Réponses

Grâce à l'intelligence artificielle et au "crowdsourcing", les questions des collègues trouvent une réponse. Vos employés peuvent utiliser Answers pour entamer une conversation avec un robot, dans un langage humain simple, pour poser des questions. Le bot tente alors automatiquement de proposer le bon document ou de formuler une réponse à la question.

Le système vous mettra également immédiatement en relation avec le bon expert au sein de l'organisation, et tirera des enseignements de la communication ultérieure. Ainsi, le robot continue d'évoluer et de s'améliorer car il dispose de plus en plus d'informations.

Personnes

Dans les environnements de travail "hybrides" d'aujourd'hui, il n'est pas toujours facile de bien connaître tout le monde. Vous avez des cartes de profil plus intelligentes avec des "personnes" au sein de l'organisation. Celles-ci présenteront de nombreux détails sur les intérêts des employés, ainsi que sur leurs connaissances et leurs objectifs à long terme.

Cela favorise la coopération et vous permet de trouver immédiatement les bonnes personnes pour des questions spécifiques. Il est également plus facile de trouver des personnes partageant les mêmes intérêts pour certains sujets, les mêmes "objectifs d'équipe" ou les mêmes connexions pour discuter ensemble de sujets connexes, par exemple. Par exemple, recherchez-vous de fervents travailleurs à domicile ou des collègues qui sont presque toujours au bureau pour discuter de sujets connexes ? Pas de problème.

L'objectif final de "People" est principalement de briser les silos dans la structure de l'entreprise et de rassembler les collègues, indépendamment de leurs tâches, de leur équipe ou de leur département.

Vous remarquez que la plateforme Microsoft Viva commence à jouer un rôle de plus en plus central dans l'écosystème Microsoft 365. Certaines choses sont déjà actives aujourd'hui, mais vous pouvez vous attendre à l'essentiel des mises à jour de la plateforme Viva au début de 2023.
Souhaitez-vous également intégrer toutes ces technologies de manière optimale dans votre organisation ? Alors n'hésitez pas à vous adresser à nos experts, ils se feront un plaisir de vous montrer comment cela fonctionne :

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"L'objectif final de 'People' est principalement de briser les silos dans la structure de l'entreprise et de rassembler les collègues -indépendamment de leurs tâches, de leur équipe ou de leur département-."
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Écrit par :

Matthias Sanne
Contenu, conception et marketing

14 ans de travail chez VanRoey.be en tant que spécialiste du marketing, concepteur, rédacteur, gourou PowerPoint et bien d'autres choses encore. Il tire son énergie de la simplification des questions complexes. Il essaie également de le faire dans son IT Techblog PowrUsr.com dans laquelle il apporte des solutions pratiques à des problèmes difficiles.

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