Vacature: Functional Consultant Customer Engagement
WAT MAG JE VERWACHTEN?
- Als Functional Consultant ben je verantwoordelijk voor het implementeren en optimaliseren van oplossingen voor onze klanten. Je zal samenwerken met klanten om hun bedrijfsprocessen te analyseren en hun behoeften te begrijpen. Op basis hiervan ontwikkel en implementeer je op maat gemaakte oplossingen in Dynamics 365 Customer Engagement. Je adviseert klanten over best practices en helpt hen bij het optimaliseren van klantenervaring en processen. Daarnaast voorzie je trainingen en workshops voor klanten om hen te helpen om hun Dynamics 365- omgeving optimaal te benutten.
- Hoe ga je concreet te werk?
- Na een grondige briefing van onze Sales Specialisten bezoek je de klant en verdiep je je volledig in zijn processen.
- Je weet pijnpunten bloot te leggen en brengt -oplossingsgericht- de processen in beeld.
- Je maakt een fit-gapanalyse waarin je de behoeften van de klant scherp aflijnt en zijn uitdagingen vertaalt naar een doordachte en efficiënte inrichting van onze oplossing.
- Op basis van die analyse configureer je de oplossing, waarbij je gericht gebruikmaakt van tools uit het Microsoft Power Platform (zoals Power Automate, Model Driven Apps en Business Rules) om bedrijfsprocessen te digitaliseren en stroomlijnen.
- Voor programmatie en extra technische inzichten kan je steeds rekenen op de ondersteuning van onze ervaren technische collega’s.
- Tot slot participeer je in het testen van je oplossingen en voer je acceptatietesten uit met eindgebruikers om ervoor te zorgen dat de geleverde oplossing in lijn ligt met de doorgegeven specificaties. Daarna zorgen we voor een vlotte implementatie en, indien nodig, gepaste nazorg bij de klant.
WAT VRAGEN WE VAN JOU?
- Applicaties als Business Central, Dynamics Sales & Marketing, Power Platform en Sharepoint zijn geen onbekenden voor jou.
- Voor deze job is minimum 3 jaar relevante ervaring als Account Manager/Business Development Manager in een B2B dienstenomgeving noodzakelijk.
- We kijken uit naar een gedreven medewerker die zich zowel thuis voelt in een gesprek met een IT Manager als een CEO.
- Je hebt een resultaatgerichte commerciële drive, een groot inlevingsvermogen en een doorzettersmentaliteit.
- Je staat te popelen om je in de prospectie te bijten en haalt hieruit een ware kick.
- Stressbestendigheid, discipline en onderhandelingen zijn je op het lijf geschreven.
- Je bent flexibel in regio (Brussel, Antwerpen,…)
- Verder spreek je vloeiend Nederlands en erg vlot Engels.
WAT KRIJG JE VAN ONS?
Bij VanRoey bieden we medewerkers kansen in een inspirerende werkomgeving. We zijn trots om al 2x op rij gecertificeerd te zijn als Great Place to Work, waar groei en plezier hand in hand gaan.
Kies je voor een job als Functional Consultant Dynamics 365 Customer Engagement dan bieden we jou:
- Persoonlijke & Technische Groei: Toegang tot trainingen, workshops en certificeringen.
- Werkplezier: Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor fun en gezelligheid!
- Balans: Flexibele werkuren, telewerk en 12 adv-dagen.
- Beloning: Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, gsm-abonnement, laptop en meer.
- Lekker eten: In ons eigen Roeftop Restaurant!
Onze Waarden
Hoe we samenwerken vertrekt vanuit “FOCUS”
Forward
We kijken samen met vertrouwen vooruit naar de toekomst, we innoveren en groeien met nieuwe slimme technologie.
Open
We werken met open blik en respect waarbij inclusie en gelijke kansen belangrijk zijn. Met duidelijke, snelle en transparante communicatie.
Caring
We zorgen voor elkaar, de organisatie en de omgeving. We staan dichtbij de klant en groeien door verbondenheid.
United
Samen gaan we voor resultaat! Vanuit verbondenheid zetten we ons samen als één bedrijf in voor een “great place to work”, dit met een gedeelde drive, teamspirit en verantwoordelijkheid.
Sharp
Expertise zit in ons DNA, on top of technology en met state-of-the-art oplossingen. Helder adviseren en continu optimaliseren.
WAT MAG JE VERWACHTEN?
- Als Functional Consultant ben je verantwoordelijk voor het implementeren en optimaliseren van oplossingen voor onze klanten. Je zal samenwerken met klanten om hun bedrijfsprocessen te analyseren en hun behoeften te begrijpen. Op basis hiervan ontwikkel en implementeer je op maat gemaakte oplossingen in Dynamics 365 Customer Engagement. Je adviseert klanten over best practices en helpt hen bij het optimaliseren van klantenervaring en processen. Daarnaast voorzie je trainingen en workshops voor klanten om hen te helpen om hun Dynamics 365- omgeving optimaal te benutten.
- Hoe ga je concreet te werk?
- Na een grondige briefing van onze Sales Specialisten bezoek je de klant en verdiep je je volledig in zijn processen.
- Je weet pijnpunten bloot te leggen en brengt -oplossingsgericht- de processen in beeld.
- Je maakt een fit-gapanalyse waarin je de behoeften van de klant scherp aflijnt en zijn uitdagingen vertaalt naar een doordachte en efficiënte inrichting van onze oplossing.
- Op basis van die analyse configureer je de oplossing, waarbij je gericht gebruikmaakt van tools uit het Microsoft Power Platform (zoals Power Automate, Model Driven Apps en Business Rules) om bedrijfsprocessen te digitaliseren en stroomlijnen.
- Voor programmatie en extra technische inzichten kan je steeds rekenen op de ondersteuning van onze ervaren technische collega’s.
- Tot slot participeer je in het testen van je oplossingen en voer je acceptatietesten uit met eindgebruikers om ervoor te zorgen dat de geleverde oplossing in lijn ligt met de doorgegeven specificaties. Daarna zorgen we voor een vlotte implementatie en, indien nodig, gepaste nazorg bij de klant.
WAT VRAGEN WE VAN JOU?
- Applicaties als Business Central, Dynamics Sales & Marketing, Power Platform en Sharepoint zijn geen onbekenden voor jou.
- Voor deze job is minimum 3 jaar relevante ervaring als Account Manager/Business Development Manager in een B2B dienstenomgeving noodzakelijk.
- We kijken uit naar een gedreven medewerker die zich zowel thuis voelt in een gesprek met een IT Manager als een CEO.
- Je hebt een resultaatgerichte commerciële drive, een groot inlevingsvermogen en een doorzettersmentaliteit.
- Je staat te popelen om je in de prospectie te bijten en haalt hieruit een ware kick.
- Stressbestendigheid, discipline en onderhandelingen zijn je op het lijf geschreven.
- Je bent flexibel in regio (Brussel, Antwerpen,…)
- Verder spreek je vloeiend Nederlands en erg vlot Engels.
WAT KRIJG JE VAN ONS?
Bij VanRoey bieden we medewerkers kansen in een inspirerende werkomgeving. We zijn trots om al 2x op rij gecertificeerd te zijn als Great Place to Work, waar groei en plezier hand in hand gaan.
Kies je voor een job als Functional Consultant Dynamics 365 Customer Engagement dan bieden we jou:
- Persoonlijke & Technische Groei: Toegang tot trainingen, workshops en certificeringen.
- Werkplezier: Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor fun en gezelligheid!
- Balans: Flexibele werkuren, telewerk en 12 adv-dagen.
- Beloning: Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, gsm-abonnement, laptop en meer.
- Lekker eten: In ons eigen Roeftop Restaurant!
VanRoey is een toonaangevende en sterk groeiende Managed ICT provider met 30 jaar ervaring en een ijzersterke reputatie op gebied van technische kennis in Security, Networking, (Cloud) Infrastructuur en Applicaties.
Onze FOCUS-waarden (Forward, Open, Caring, United & Sharp) worden oprecht beleefd en zijn de backbone van onze “can do” mentaliteit.
Ben jij de Functional Consultant Customer Engagement die we zoeken?
Sluit je aan bij ons team & maak het verschil met jouw passie en talenten!
Je komt goed terecht
Van job veranderen is ingrijpend. De impact op je leven (en dat van je naasten!) kan niet onderschat worden. Daarom is jouw geluk onze hoogste prioriteit en bieden we vele kansen en doorgroeimogelijkheden. Bovendien kan je werken in Turnhout, Geel, Houthalen of regelmatig van thuis.
Welkom in Kempus
Sterke groei verantwoordde de investering in “Kempus” onze klimaatneutrale nieuwbouw. Geniet van prachtige kantoren met enorme balkons en een heerlijk restaurant met terras en zicht over de Kempense natuur…
VERTROUWEN & RESPECT
Je krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd. Je kan je gerust kwetsbaar opstellen, we luisteren!
30 JAAR ERVARING
We zijn financieel gezond, een vaste waarde. Onze eigenheid en flexibiliteit maakt dat we jaarlijks groeien.
FUN @WORK
Teambuildings, leuke drinks… er wordt veel gelachen. Je bent direct op je gemak tussen onze fijne collega’s.
OPEN BEDRIJFSCULTUUR
Onze informele werksfeer staat garant voor oprechte communicatie. No-nonsense; ieders input wordt àltijd geapprecieerd.
HEALTHY MINDS @ WORK
“Mens sane in corpore sano”. We lunchen en bewegen samen. Ook mentaal ondersteunen we je in het omgaan met stress.
EXTRA BELONINGEN
Bonussen, pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen zoals een onbeperkt GSM abonnement tikken aan.
INNOVATIE
We werken met de laatste nieuwe apparaten, technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren.
GROEI DOOR TE LEREN
Ons duurzaam loopbaanbeleid leert je vaardigheden die vandaag en morgen van je verwacht worden
SOCIAAL ENGAGEMENT
We dragen bij aan een betere samenleving door in te zetten op lokale groei, goede doelen en het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk.
Een directe match?
Net als bij Idool zoeken we een soort ‘X-Factor’ bij onze collega’s. Het is moeilijk te definiëren, maar klanten ervaren ons als nuchter, no nonsense en oprecht met de intentie anderen verder te helpen. Kortom: je komt terecht in een warm nest waar je de kans krijgt een duurzame relatie op te bouwen met klanten en collega’s.
Herken je jezelf in onderstaande eigenschappen of heb je zin om met zulke mensen samen te werken? Dan zouden we eens moeten praten.
- No nonsense
- Humor/informeel
- Behulpzaam
- Oprecht
- Geïnteresseerd
- Plantrekker
- Inventief
- Flexibel
- Authentiek
