Als Solution Architect Storage is jouw takenpakket gevarieerd én tweezijdig. Langs de ene kant ben je SPOC naar onze klanten...
Vacature: Service Manager M/V
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van de toegewezen klanten. Je hebt een helicopterview over de omgeving, onderhoudt de Service Level Agreements en communiceert hierover met de klanten en de operationele afdelingen.
- Antwerpen, Kempen
- Freelance of Vast Contract
- Medior (3- 5jr) of Senior (+5jr)
VanRoey.be is een gevestigde waarde in ICT met meer dan 25 jaar ervaring. De vele awards die we al in ontvangst mochten nemen en de hoog aangeschreven partnerships zijn een erkenning van onze expertise. Daardoor zijn we de voorkeur ICT partner voor innovatieve bedrijven. Onze sweet spot zijn doordachte en futureproof oplossingen in Security, Cloud, Mobile en Applications. We volgen de razendsnelle technologische ontwikkelingen op de voet en vertalen ze in een strategisch voordeel voor onze klanten. De steeds verder doorgedreven digitalisering en het strategisch belang van ICT zijn onze drijfveren voor verdere groei. We leveren oplossingen voor onze klanten met een duidelijke visie en vertrouwen in een digitale toekomst. #TrustDigitalCreateWonderfulThings
Waarvoor zet jij je in?
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van de toegewezen klanten. Je hebt een helicopterview over de omgeving, onderhoudt de Service Level Agreements en communiceert hierover met de klanten en de operationele afdelingen . Je verzorgt de rapportering van de geboden diensten aan de klant. Je zorgt voor escalaties van hoge prioriteitsproblemen en de communicatie naar de klant. Je zorgt voor een grondige doorlichting van onze organisatie en evalueert de diensten op regelmatige basis. Je deelt jouw expertise door het voorstellen van maatregelen, het formuleren van concrete adviezen en het opstellen van verbetervoorstellen. Je gaat pro-actief om met noden, risico’s en issues en werkt volgens de ITIL-principes. Je rapporteert op regelmatige basis aan de Operations Manager
Waar blink jij in uit?
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma IT en hebt minimum twee jaar ervaring in een gelijkaardige job.
- Je beschikt over een grondige kennis van dienstverlening in een IT-omgeving en hebt een goede kennis inzake infrastructuur (storage, netwerken, security, interactie met applicaties etc).
- De ITIL-principes zijn voor jou day to day business.
- Je blijft continu op de hoogte van de veranderingen en toekomst van het IT landschap.
- Je bent in staat autonoom beslissingen te nemen en proactief de nodige stappen en initiatieven te initialiseren. Je bent zeer performant in de communicatie met medewerkers op verschillende niveaus van de organisatie en beschikt over goede people management skills.
- Je gaat methodisch, planmatig en procesgericht te werk en hanteert een proactieve aanpak.
- Je hebt een goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Franse taal.
Wat kan je verwachten?
- Een uitstekend presterende onderneming gericht op innovatie, kwaliteit, klant- en medewerkerstevredenheid.
- Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met interessante extra legale voordelen en bonussen als je de vooropgestelde targets behaalt.
- Een boeiende job in een jonge en dynamische omgeving waar plezier en werk perfect samen gaan.
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf in volle beweging gekoppeld aan een persoonlijk opleidingsplan
- De mogelijkheid om met de modernste tools te werken en je vakkennis permanent up te graden.
- Elke dag vers brood, fruit en ijsjes bij warm weer.
- Voldoende (sportieve) activiteiten om je naast je werk in uit te leven.
Solliciteer vandaag nog!
Niet de droomjob die je zocht?
- Je kan nog altijd spontaan solliciteren. Misschien is er toch nog een match.
- Je kan onze andere vacatures bekijken.
- Als je iemand kent die geïnteresseerd zou kunnen zijn, kan je deze vacature delen:
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Gerelateerde vacatures
Als Digital Transformation Evangelist ligt jouw uitdaging erin potentiële klanten in ons Experience Center te inspireren met nieuwe oplossingen rond...
Als Experience Center Manager ligt jouw uitdaging erin potentiële klanten in ons Experience Center te inspireren met nieuwe oplossingen rond...
Als Finance & Digital Transformation Manager ben je verantwoordelijk voor het rentabiliseren van de cijfers op holding-niveau. Je coördineert en...
Waarom werken bij VanRoey.be?
Vertrouwen& Respect
Vertrouwen is bij VanRoey de basis voor samenwerking en betekent oa ook leren om je kwetsbaar op te stellen. Iedereen krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd in zijn eigenheid.
Blijven groeiendoor te leren
Je wordt ‘futureproof’ gemaakt en krijgt vaardigheden die men in de 21e eeuw van je verwacht met een duurzaam loopbaanbeleid.
+25 JaarICT Ervaring
VanRoey.be is een financieel gezond bedrijf en een bewezen vaste waarde. Flexibiliteit en eigenheid maken dat we jaarlijks blijven groeien.
Open Bedrijfs-cultuur
In een informele werksfeer staan we open voor directe communicatie. Een no-nonsense aanpak waar ieders input àltijd wordt geapprecieerd.
Healthy Minds@work
“mens sane in corpore sano”. Samen lunchen, sporten en bewegen… Ook op mentaal vlak ondersteunen we onze medewerkers in ‘t herkennen van stress en ermee te leren omgaan alsook hun veerkracht te verhogen.
Fun@Work
Doe je mee met ons wielerteam, teambuildings of leuke drinks? We hebben fijne collega’s en er kan al eens gelachen worden.
SociaalEngagement
We willen oprecht ons steentje bijdragen aan een betere samenleving door volop in ’t zetten op goede doelen, het verkleinen van onze ecologische voetafdruk…
Innovation@work
We werken met de laatste nieuwe technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren!
ExtraBeloningen
Naast deze troeven geniet je ook vele voordelen als pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen.
