Skip to content
VanRoey.be Logo | VanRoey.be
  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
Menu
  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
menu
VanRoey.be Logo | VanRoey.be
  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
Menu
  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
  • Events & Opleidingen
  • Experience Center
  • Documentatie & webinars
  • Case-Studies
  • Nieuws
  • Markten
  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
Menu
  • Events & Opleidingen
  • Experience Center
  • Documentatie & webinars
  • Case-Studies
  • Nieuws
  • Markten
  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
  • Webstore.be
  • Herstellingen
  • Helpdesk/Support
  • Mijn licenties

Opgelet! je gebruikt Internet Explorer. Deze browser is onveilig en wordt niet 100% door onze site ondersteund

Search
Overlay | VanRoey.be

VanRoey.be » Jobs » Service Manager

Vacature: Service Manager

Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van de toegewezen klanten. Je hebt een helicopterview over de omgeving, onderhoudt de Service Level Agreements en communiceert hierover met de klanten en de operationele afdelingen.
  • Antwerpen, Kempen
  • Freelance of Vast Contract
  • Medior (3- 5jr) of Senior (+5jr)
VanRoey.be is een gevestigde waarde in ICT met meer dan 25 jaar ervaring. De vele awards die we al in ontvangst mochten nemen en de hoog aangeschreven partnerships zijn een erkenning van onze expertise. Daardoor zijn we de voorkeur ICT partner voor innovatieve bedrijven. Onze sweet spot zijn doordachte en futureproof oplossingen in Security, Cloud, Mobile en Applications. We volgen de razendsnelle technologische ontwikkelingen op de voet en vertalen ze in een strategisch voordeel voor onze klanten. De steeds verder doorgedreven digitalisering en het strategisch belang van ICT zijn onze drijfveren voor verdere groei. We leveren oplossingen voor onze klanten met een duidelijke visie en vertrouwen in een digitale toekomst. #TrustDigitalCreateWonderfulThings

Waarvoor zet jij je in?

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de contracten van de toegewezen klanten. Je hebt een helicopterview over de omgeving, onderhoudt de Service Level Agreements en communiceert hierover met de klanten en de operationele afdelingen . Je verzorgt de rapportering van de geboden diensten aan de klant. Je zorgt voor escalaties van hoge prioriteitsproblemen en de communicatie naar de klant. Je zorgt voor een grondige doorlichting van onze organisatie en evalueert de diensten op regelmatige basis.  Je deelt jouw expertise door het voorstellen van maatregelen, het formuleren van concrete adviezen en het opstellen van verbetervoorstellen. Je gaat pro-actief om met noden, risico’s en issues en werkt volgens de ITIL-principes. Je rapporteert op regelmatige basis aan de Operations Manager

Waar blink jij in uit?

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor diploma IT en hebt minimum twee jaar ervaring in een gelijkaardige job.
  • Je beschikt over een grondige kennis van dienstverlening in een IT-omgeving en hebt een goede kennis inzake infrastructuur (storage, netwerken, security, interactie met applicaties etc).
  • De ITIL-principes zijn voor jou day to day business.
  • Je blijft continu op de hoogte van de veranderingen en toekomst van het IT landschap.
  • Je bent in staat autonoom beslissingen te nemen en proactief de nodige stappen en initiatieven te initialiseren. Je bent zeer performant in de communicatie met medewerkers op verschillende niveaus van de organisatie en beschikt over goede people management skills.
  • Je gaat methodisch, planmatig en procesgericht te werk en hanteert een proactieve aanpak.
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Wat bieden wij?

  • Een uitstekend presterende onderneming gericht op innovatie, kwaliteit, klant- en medewerkerstevredenheid.
  • Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met interessante extra legale voordelen en bonussen als je de vooropgestelde targets behaalt.
  • Een boeiende job in een jonge en dynamische omgeving waar plezier en werk perfect samen gaan.
  • Reële doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf in volle beweging gekoppeld aan een persoonlijk opleidingsplan
  • De mogelijkheid om met de modernste tools te werken en je vakkennis permanent up te graden.
  • Elke dag vers brood, fruit en ijsjes bij warm weer.
  • Voldoende (sportieve) activiteiten om je naast je werk in uit te leven.

 

Solliciteer!

Eens op gesprek?

Niet de droomjob die je zocht?

  • Je kan nog altijd spontaan solliciteren. Misschien is er toch nog een match.
  • Je kan onze andere vacatures bekijken.
  • Als je iemand kent die geïnteresseerd zou kunnen zijn, kan je deze vacature delen:
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

Gerelateerde vacatures

Kaj en Elien op het Vision Event 2018 LifeAtVanRoey
Vacature

Finance Manager

Als Finance Manager ben je verantwoordelijk voor het rentabiliseren van de cijfers op holding-niveau met de focus op optimalisatie EBITDA...
Meer info
Ontwikkelaar development laptop-LifeAtVanRoey
Vacature

Security Specialist

Als Security Specialist installeer en configureer je alle securitycomponenten van VanRoey.be en zijn klanten. Zo zal je o.a. instaan voor...
Meer info
Yoni Els Lien (3 vrouwelijke Security Engineers) | VanRoey.be
Vacature

Support Engineer

Als Support Engineer opereer je vanuit de Support-afdeling in Turnhout en neem jij de 2nd line support voor jouw rekening....
Meer info
Vacature

Senior Infrastructure Specialist

Als Senior Infrastructure Specialist ben je verantwoordelijk voor de installatie en service van ICT infrastructuur bij onze klanten. Je komt...
Meer info

Waarom werken bij VanRoey.be?

Vertrouwen
& Respect

Vertrouwen is bij VanRoey de basis voor samenwerking en betekent oa ook leren om je kwetsbaar op te stellen. Iedereen krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd in zijn eigenheid.

Blijven groeien
door te leren

Je wordt ‘futureproof’ gemaakt en krijgt vaardigheden die men in de 21e eeuw van je verwacht met een duurzaam loopbaanbeleid.

+25 Jaar
ICT Ervaring

VanRoey.be is een financieel gezond bedrijf en een bewezen vaste waarde. Flexibiliteit en eigenheid maken dat we jaarlijks blijven groeien.

Open Bedrijfs-
cultuur

In een informele werksfeer staan we open voor directe communicatie. Een no-nonsense aanpak waar ieders input àltijd wordt geapprecieerd.

Healthy Minds
@work

“mens sane in corpore sano”. Samen lunchen, sporten en bewegen… Ook op mentaal vlak ondersteunen we onze medewerkers in ‘t herkennen van stress en ermee te leren omgaan alsook hun veerkracht te verhogen.

Fun
@Work

Doe je mee met ons wielerteam, teambuildings of leuke drinks? We hebben fijne collega’s en er kan al eens gelachen worden.

Sociaal
Engagement

We willen oprecht ons steentje bijdragen aan een betere samenleving door volop in ’t zetten op goede doelen, het verkleinen van onze ecologische voetafdruk…

Innovation
@work

We werken met de laatste nieuwe technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren!

Extra
Beloningen

Naast deze troeven geniet je ook vele voordelen als pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen.

Bel ons gerust of stuur een bericht

Onze HR professionals staan voor je klaar

Katrien Vanherck | VanRoey.be
Jolien Geenen | VanRoey.be
Jessie Van Gorp | VanRoey.be
Inne Loos | VanRoey.be
  • +32 (0) 14 470 642
  • jobs@vanroey.be
  • Onze LinkedIn pagina
Stel je vragen hier

Ontvang onze nieuwsbrief of volg ons op:

Linkedin-in Facebook-f Instagram Twitter Youtube Envelope
Support, nieuwe installaties, migraties... Ik mag mijn kennis en ervaring inzetten bij klanten en krijg veel vertrouwen van VanRoey.be. Deze aanpak werkt omdat ik me continu mag bijscholen en kan terugvallen op gedreven collega’s en een schitterende support afdeling.
Yannick Van Gompel
Yannick Van GompelSystem Engineer bij VanRoey.be
Naar het werk gaan voelt als thuiskomen. Mijn job is zeer gevarieerd: elke dag werk ik met verschillende omgevingen en heb ik contact met heel verschillende klanten. Er zijn altijd opportuniteiten om jezelf verder te ontplooien, de juiste dosis aan uitdagingen en groeimogelijkheden!
Thomas Kenis
Thomas KenisRemote System Engineer bij VanRoey.be
VanRoey.be gelooft in mij en geeft mij elke dag opnieuw de kans me te ontplooien in een job waar ik me goed in voel.
Inge Bonte
Inge BonteAccountmanager bij VanRoey.be
Ik ben heel blij dat er een match was met dit Turnhoutse bedrijf! Ik haal echt voldoening uit mijn job en werk in een zeer aangename omgeving met een goeie sfeer en een goeie groep. Ik ben bij Astra Sweets met open armen ontvangen!
May Geerts
May GeertsICT support medewerker bij Astra Sweets
Ik kan IT’ers die een nieuwe uitdaging zoeken alleen maar aanraden om bij VanRoey.be op gesprek te gaan.
Bart Heylen
Bart HeylenNetwerk System Engineer bij Imas Van Genechten Biermans

Voorwaarden | Partnerships | GDPR | VanRoey.be, member of Van Roey ICT Group

Managed IT Services
Security Strategie
Fortinet Fortifabric
Microsoft Azure
Servers & Storage
Networking

Dynamics 365
Office 365
Microsoft EMS
HP Notebooks
Microsoft Surface
CTOUCH schermen

Events & opleidingen
Experience Center
Support
Herstellingen
Jobs
Nieuws

Of bezoek webstore.be om producten te vinden en te bestellen
Search

…of vind hier producten op webstore.be

  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
Menu
  • Managed Services
  • Security
  • Infrastructure
  • Digital Workplace
  • Work@
  • nl_BE
    • en_GB
  • Events & Opleidingen
  • Experience Center
  • Documentatie & webinars
  • Case-Studies
  • Nieuws
  • Markten
  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
Menu
  • Events & Opleidingen
  • Experience Center
  • Documentatie & webinars
  • Case-Studies
  • Nieuws
  • Markten
  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
Search

Klantzone

  • Webstore.be
  • Herstellingen
  • Helpdesk/Support
  • Mijn licenties
Linkedin-in Facebook-f Instagram Twitter Youtube Envelope