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Belisol et Kwadro font désormais confiance au centre de données en nuage myWingu

Le siège du fabricant de portes et fenêtres Groupe A, les quelque 100 bureaux de Belisol et les 15 succursales Kwadro du groupe fonctionnent tous sur un centre de données en nuage. Grâce aux services cloud myWingu d'EuroSys, les utilisateurs peuvent compter sur une stabilité et une disponibilité garanties des systèmes et des applications. Ainsi, leurs clients bénéficient d'un meilleur service.
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myWingu offre tous les avantages typiques d'une approche cloud : plus d'efficacité grâce à l'environnement centralisé, une meilleure sécurité et plus de flexibilité. "EuroSys s'occupe de toute la gestion et fournit également des sauvegardes systématiques sur un second site", explique Marc Beertens, ICT Manager chez Belisol. "Ainsi, toutes nos données sont stockées de manière centralisée et sécurisée et elles sont toujours accessibles via le cloud, y compris de manière mobile.

Le tableau financier est intéressant : au lieu d'investir dans notre propre matériel et notre propre maintenance, nous payons à EuroSys un prix fixe par mois pour notre centre de données myWingu. Grâce à EuroSys, nous avons également accès à des connaissances hautement spécialisées et à une expertise technique étendue. Nous bénéficions même d'une assistance pour Belisol de la part d'un service desk personnalisé en français et en néerlandais."

Plus besoin d'investir dans son propre centre de données

Le Groupe A avait travaillé avec EuroSys sur un projet de virtualisation quelques années auparavant et cela s'était très bien passé. Lorsque le Groupe A a été confronté à une nouvelle phase de croissance, l'infrastructure informatique existante s'est avérée ne pas être assez puissante. À cette époque, les serveurs se trouvaient encore dans le propre centre de données du fabricant de portes et fenêtres. "Nous devions soit renouveler notre infrastructure et l'adapter à un plus grand nombre d'utilisateurs, y compris un centre de données redondant, soit tout externaliser", explique Marc Beertens.

Le groupe A a examiné les possibilités avec EuroSys. "Ils ont ensuite proposé d'exécuter nos serveurs virtuels dans leur centre de données sur leur infrastructure", explique Marc Beertens. "Toutes les applications critiques que nos bureaux utilisent tournent désormais dans leurs locaux. Notre propre centre de données existe toujours, mais il n'est utilisé que pour les services centraux du siège social."

Un bon service à la clientèle exige une disponibilité optimale

Le cloud myWingu du Groupe A fait désormais tourner, entre autres, Equantis, un logiciel que les bureaux utilisent pour calculer les dimensions des fenêtres et des portes et établir des devis sur cette base. Les logiciels de comptabilité - deux différents, pour la Belgique et les Pays-Bas - sont également utilisés via le cloud. Une technologie indispensable pour le service à la clientèle dans les agences commerciales, mais le Groupe A n'avait aucun scrupule à l'externaliser, bien au contraire : "Compte tenu de notre clientèle croissante, nous devions absolument assurer une disponibilité optimale de ces applications critiques et nous pouvons désormais compter sur les services d'EuroSys pour cela", confirme Marc Beertens.

"Nous ne pouvions pas investir nous-mêmes dans une installation redondante et tout garder en interne. Cela aurait été beaucoup trop complexe et coûteux. Notre activité principale est la fabrication de portes et de fenêtres, pas la construction de centres de données. Il était donc logique de tout confier aux experts d'EuroSys, y compris le support et la gestion. Si nos applications importantes étaient indisponibles, cela poserait immédiatement un gros problème. Par exemple, lorsqu'un vendeur a un client devant lui dans le magasin et qu'il ne peut pas faire un calcul et un devis pour les fenêtres que le client voudrait commander, cela donne une très mauvaise impression. La concurrence sur notre marché est très vive, c'est pourquoi nous visons un service client parfait pour nous différencier des autres fabricants."

Extensible de manière flexible

Le centre de données via le cloud offre au Groupe A une capacité et une vitesse suffisantes, et peut évoluer de manière très souple avec l'organisation si nécessaire. En moyenne, il y a aujourd'hui une centaine d'utilisateurs, mais ce nombre varie car les commerciaux sont souvent en déplacement. Ils travaillent également à domicile, tandis que d'autres, comme le service comptable, travaillent toujours au bureau avec leurs applications professionnelles.

"Si nous avons des problèmes ou des questions, nous pouvons toujours nous tourner vers EuroSys", déclare Marc Beertens. "Ils nous donnent souvent de l'aide à distance - téléassistance - mais si nécessaire, ils viennent sur place. Beaucoup de nos grands bureaux ont un partenaire informatique local avec lequel EuroSys travaille pour résoudre les problèmes."

Transition en douceur vers le cloud dans myWingu

Le passage au cloud s'est déroulé sans encombre. Après avoir installé les serveurs virtuels dans le centre de données d'EuroSys, le partenaire informatique a d'abord effectué quelques tests pour vérifier que tout fonctionnerait correctement. Puis, au cours du week-end, le transfert de toutes les données vers le nouveau système s'est effectué progressivement. Ce fut d'abord le tour d'Equantis, puis des autres logiciels. "C'était un gros travail mais EuroSys a tout bien géré et a également très bien coopéré avec nos fournisseurs de logiciels", déclare Marc Beertens.

Le groupe A est très satisfait de sa coopération avec EuroSys. "Entre-temps, nous avons déjà étendu la configuration initiale en ajoutant des unités centrales, de la mémoire, de la capacité de disque, davantage de serveurs Citrix et de licences. En fait, nous nous développons chaque année et nous pensons que cela va continuer. Maintenant que nous travaillons via le cloud, nous pouvons facilement faire face à toute croissance future. Tout ce que nous avons à faire est de demander à EuroSys, qui s'en occupe ensuite", conclut Marc Beertens.

A propos du groupe A

Le Groupe A est un holding regroupant un certain nombre de fabricants de portes et fenêtres réputés, dont Belisol. Le groupe est réparti en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Son siège social est situé à Hasselt.

"C'était un gros travail, mais EuroSys a tout bien géré et a également très bien travaillé avec nos fournisseurs de logiciels".
Marc Beertens
Responsable TIC chez Belisol
Marc Beertens

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