Le défi : les lieux de travail modernes exigent une gestion structurelle

Avant de travailler avec VanRoey, GS1 gérait elle-même la plupart de ses postes de travail. Cela devenait de plus en plus exigeant en termes de main-d'œuvre.

“Le lieu de travail moderne évolue à la vitesse de l'éclair. Il est devenu difficile d'assurer la performance, la sécurité et l'uniformité de l'ensemble”. Senne Van den Bergh, Directeur des technologies de l'information chez GS1.

Différentes configurations et exceptions existaient au sein de l'organisation :

• Des dispositifs obsolètes à côté de systèmes plus récents
• Pas d'approche uniforme en matière de sécurité
• Une gestion qui s'est trop appuyée sur des estimations internes

C'est pourquoi GS1 n'a pas cherché à obtenir un soutien massif, mais plutôt à une solution structurelle qui pourrait éliminer les exceptions et tracer une ligne claire.

Pourquoi VanRoey ?

GS1 a délibérément choisi VanRoey pour trois raisons :

• Prix correct et compétitif par rapport à d'autres fournisseurs
• Joignabilité et collaboration : pas de mur de tickets éloigné, mais un accès direct aux gestionnaires de comptes et aux experts techniques.
• Pensée orientée vers l'avenir : VanRoey comprend le contexte de GS1 et pense de manière constructive à la croissance et aux besoins futurs.

“Nous n'avons pas eu l'impression d'être un fournisseur traditionnel, mais plutôt une extension de notre équipe, avec un dialogue très ouvert.”

La solution : VanRoey Managed Microsoft 365

GS1 a choisi la solution Managed Microsoft 365 de VanRoey : une solution de services gérés où les postes de travail, la sécurité et la gestion sont contrôlés de manière centralisée et professionnelle.

Concrètement, cela signifie que

• Normalisation centrale des tous les appareils
• Gestion et surveillance proactives des appareils, des mises à jour et des alertes de sécurité dans Microsoft 365
• Sécurité par défaut, y compris MFA, accès conditionnel, protection des points d'extrémité et mises à jour de sécurité automatiques
• Point de contact unique pour l'assistance, la gestion et l'évolution
• Optimisation continue en fonction de l'évolution du marché et de la sécurité

La solution est basée sur Technologie Microsoft 365, L'environnement a été mis en place par Microsoft 365 et Intune, avec des configurations unifiées, des politiques centrales et une sécurité cohérente. L'environnement a été construit sur la base de Microsoft 365 et Intune, avec des appareils automatiquement déployés et gérés via des politiques centrales. Les nouveaux ordinateurs portables sont préconfigurés (Autopilot), ce qui permet aux employés de commencer immédiatement à travailler en toute sécurité sans installations informatiques manuelles.

Comme, par exemple :

• MFA et protection de l'identité
• La gestion des correctifs et des mises à jour se fait automatiquement
• Surveillance de la sécurité des points finaux via Microsoft Defender
• Politiques de conformité pour les appareils
• ...

“Auparavant, la sécurité relevait en partie de notre propre évaluation. Aujourd'hui, nous savons qu'elle est correctement mise en place. Nous pouvons dormir les deux yeux fermés parce que VanRoey nous soulage complètement.”

Impact sur les employés : professionnel et sans surprise

La transition vers un lieu de travail géré s'est faite en douceur.

“L'impact sur les employés a été limité. Tout a été géré de manière professionnelle et les choix ont toujours été discutés ouvertement. Ce dialogue a créé un climat de confiance et a facilité les choses.”

Surveillance et optimisation des structures

En plus de la gestion quotidienne, M. VanRoey travaille avec des révisions de service périodiques. Lors des contrôles trimestriels, l'état de la sécurité, la conformité des appareils, l'expérience utilisateur et les besoins futurs sont notamment abordés. Sur cette base, des optimisations sont proposées, telles que le renforcement des politiques, le renouvellement du cycle de vie des appareils ou de nouvelles fonctionnalités de Microsoft 365

Conclusion : plus d'informatique ad hoc, mais une base fiable

GS1 a délibérément opté pour un service géré, afin que l'informatique ne soit plus une préoccupation isolée, mais une base structurelle, sûre et orientée vers l'avenir. Grâce à VanRoey, l'organisation peut se concentrer pleinement sur ses propres activités GS1, avec l'assurance que le lieu de travail moderne est géré correctement.

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