Dynamics 365 L'avenir changeant des ERP & ; CRM
- 20 avril, 2019
Les applications se déplacent vers le nuage. C'est une tendance qui ne peut être ignorée aujourd'hui. Microsoft est un leader et annonce de nombreux changements sur ce marché. Après Office 365 c'est maintenant le tour de Dynamique CRM et Dynamics NAV de passer par une évolution. Dorénavant, les deux produits seront collectés sous le nom deDynamique 365‘.
Demandes
Dynamique 365 est une solution basée sur le cloud qui combine le CRM et l'ERP en un seul produit. Il sera constitué de différentes demandes ou de demandes qui peuvent faire leur travail séparément mais surtout ensemble forment un ensemble solide.
Les demandes les plus importantes sont :
Ventes
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Ventes :
- Suivi des possibilités de traitement des commandes et de la facturation. Tout cela, bien sûr, avec les rapports nécessaires ;
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Vente au détail :
- les ventes avec un accent sur le commerce de détail : expériences personnelles des clients, suivi des promotions, merchandising, aperçu des chiffres de vente ...
Service
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Service à la clientèle :
- Il vous suffit de contacter vos clients par le canal de votre choix ;
- Vous pouvez créer une communauté où les clients peuvent poster des messages eux-mêmes ou trouver la réponse dans des articles existants, également sur mobile !
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Service extérieur :
- le suivi des ordres d'entretien, la planification et les solutions ;
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Automatisation des services de projet :
- Fonctionnement complet du projet avec suivi du budget et de l'exécution ;
Finances et opérations :
le suivi des processus comptables et des rapports financiers des entreprises.
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Trouvez les bonnes personnes pour votre entreprise et aidez-les à développer leurs talents.
Le marketing :
Suivi des processus de marketing en combinaison avec Adobe Marketing Cloud.
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