Rien ne vient tout seul, pas même le lieu de travail numérique
Tout le monde parle de "transformation numérique", mais peu d'entre eux prennent des mesures concrètes. Une trajectoire de numérisation se déroule toujours sur le long terme et n'est en fait jamais terminée. De plus, on ne transforme pas une entreprise d'un seul coup. Veillez donc à mettre en œuvre votre plan - si vous l'avez déjà - dès maintenant. Il est conseillé de commencer par des petits pas faciles (les victoires rapides).
Matrice d'impact / d'effort
Pour évaluer si un certain changement est réaliste pour votre entreprise, il est recommandé de classer toutes les idées dans une "matrice d'impact et d'effort". Une méthode simple et couramment utilisée pour estimer la priorité et/ou la complexité des nouveaux projets. Quelques exemples :
Création d'un portail commercial Microsoft SharePoint
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Mise en œuvre d'un nouvel environnement CRM et/ou ERP
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Numériser les factures de plus de 10 ans
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Peu d'entreprises ont un plan
Malheureusement, il y a de nombreuses entreprises où elle s'arrête après avoir obtenu quelques gains rapides. La transformation numérique, cependant, n'est jamais terminée. L'absence de plan entraîne inévitablement une perte d'efforts. Une fois que vous avez fait l'inventaire des processus que vous souhaitez numériser et des solutions qui s'y prêtent, il est préférable d'établir un plan de mise en œuvre. Ce plan n'inclut pas seulement la réalisation technique, comme la mise en place d'un environnement Cloud. Il contient également une stratégie en matière de formation et d'encadrement de vos employés, un suivi continu de l'utilisation et des ajustements rapides si nécessaire. Et tout cela avec une communication claire et transparente envers le personnel.
Un plan de mise en œuvre doit bien sûr être adapté. La principale raison pour laquelle un projet peut échouer ou être arrêté est précisément l'absence d'un plan par étapes clair. Mais parfois, les plans sont trop ambitieux. Si leur mise en œuvre hypothèque les activités opérationnelles, elle finit rapidement dans le tiroir du bas. C'est pourquoi il est important de travailler par petites étapes gérables qui ne nuisent pas à l'opération opérationnelle. Chaque projet nécessite le temps et l'énergie nécessaires, mais ce qui reste souvent sous le radar, c'est de savoir si les connaissances des utilisateurs et l'utilisation finale sont suffisantes après quelques mois. L'évaluation répétée et la formation continue des utilisateurs clés sont essentielles pour que chacun reste motivé à utiliser de manière optimale la ou les nouvelles méthodes de travail.
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"La transformation numérique est plus que le simple choix d'une technologie. Il comprend également la formation, l'encadrement, le suivi continu et l'adaptation rapide si nécessaire".
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