E-Max réorganise son infrastructure informatique en y ajoutant des fonctions de basculement et de sauvegarde

Après plusieurs acquisitions, E-MAX a adopté un système ERP commun avec une base de données centrale. Une telle solution centrale rend la collaboration et la gestion beaucoup plus efficaces, mais elle ne doit absolument pas tomber en panne puisque toute l'entreprise en dépend. Les données ne doivent jamais être perdues non plus. En effet, le système ERP contient des informations cruciales telles que la comptabilité, les données clients, les données fournisseurs, les informations sur les achats et les ventes, les commandes et les stocks.

"Etant donné que toute l'informatique est organisée de manière centralisée, nous voulions nous assurer que nous pourrions toujours récupérer nos données et que même après un sinistre tel qu'un incendie, nous pourrions toujours redémarrer", explique Mario Nardozza, IT Infrastructure Manager chez E-MAX, "C'est pourquoi nous avons demandé à VanRoey de nous aider avec une solution de basculement, de sauvegarde et de récupération en cas de sinistre.

Sauvegarde synchrone et serveurs supplémentaires

La sauvegarde et la reprise après sinistre de l'environnement et des données de Dilsen sont désormais effectuées sur le site de Kerkrade, et vice versa, et il en va de même pour les données des sites de Gullegem et de Moorsele. "Tout est synchronisé. De cette manière, nous pouvons être sûrs que nous ne perdrons jamais nos données, même si un grand incendie se déclarait dans l'une des succursales", explique Mario Nardozza. "VanRoey a fourni et configuré toute l'infrastructure nécessaire, y compris les commutateurs et un réseau MPLS rapide et sécurisé.

VanRoey a également installé des serveurs de basculement supplémentaires qui peuvent prendre le relais en cas de défaillance d'un serveur due à des problèmes techniques. Les bascules se trouvent dans la même succursale que le serveur utilisé, mais à terme, E-MAX souhaite pouvoir basculer vers un système situé dans une autre succursale, ce qui permettra d'améliorer encore la continuité.

Remise en service rapide

"Si, dans le pire des cas, nous perdons un site entier à cause d'un incendie, VanRoey peut nous permettre de redémarrer très rapidement", déclare Bart Claes, ICT Manager chez E-MAX, "Cette reprise après sinistre n'est actuellement pas automatique, mais peut être effectuée manuellement par VanRoey | EuroSyS. L'avantage est qu'il y a un contrôle supplémentaire. Y a-t-il vraiment un problème qui nécessite une reprise après sinistre ou le problème n'est-il pas dû à un autre problème ayant moins d'impact ? Au moins, nous ne perdrons pas notre environnement informatique et nos données importantes. Nous pouvons démarrer la reprise après sinistre sur un autre site en l'espace de quelques heures, de sorte que nous pouvons poursuivre les processus administratifs et la production sur l'autre site.

Contrôle continu

E-MAX ne se préoccupe plus de la disponibilité quotidienne des serveurs : "VanRoey surveille nos systèmes 24 heures sur 24 par le biais de son système de gestion de la sécurité. Managed Services"explique Bart Claes. "S'il y a un problème avec l'un des serveurs, ils le savent avant même que nous le remarquions nous-mêmes. Les collaborateurs de VanRoey sont toujours prêts à intervenir : ils reçoivent des notifications automatiques et se mettent immédiatement en action en cas de problème. Ils travaillent même toute la nuit si nécessaire.

Extraction rapide des données

Pour la sauvegarde, E-MAX utilise désormais la technologie Veeam avec l'optimisation Wan pour la sauvegarde disque à disque hors site au lieu des bandes. "Auparavant, nous devions insérer manuellement une bande dans le serveur chaque jour et transporter la bande de la veille dans un autre endroit de l'entreprise pour la stocker", explique Mario Nardozza. "Nous gagnons donc beaucoup de temps depuis que nous travaillons avec des sauvegardes en ligne et des disques durs. Nous pouvons également récupérer facilement des données, par exemple lorsque quelqu'un a accidentellement effacé quelque chose. Nous utilisons régulièrement cette possibilité. Auparavant, nous devions chercher manuellement la bonne bande, puis rechercher le fichier exact et le récupérer."

Nécessité d'une expertise externe

E-MAX collabore depuis de nombreuses années avec VanRoey. "Lorsque nous avons repris le site de Kerkrade, aux Pays-Bas, vous avez entièrement configuré l'infrastructure informatique en quelques semaines, des serveurs au réseau", explique Bart Claes.

"Nous avons tellement apprécié votre méthode de travail que nous avons toujours travaillé avec vous depuis lors. Avec notre propre service informatique, où travaillent cinq personnes, nous ne pouvons pas tout faire nous-mêmes. Il est tout simplement impossible de disposer de toutes les connaissances en interne. C'est pourquoi nous faisons appel à l'expertise de VanRoey en tant que partenaire stratégique. Nous sommes très satisfaits de leurs connaissances informatiques et de la rapidité de leurs interventions.

"Une fois par mois, une personne de VanRoey travaille pour E-MAX pendant une journée entière. Un mois, il vient chez nous, l'autre mois, il travaille hors site depuis le bureau de Houthalen. Le technicien vérifie tout, discute avec nous, vérifie les sauvegardes et répond à nos questions", ajoute Mario Nardozza. "Nous travaillons toujours avec un interlocuteur fixe, ce qui est très agréable et fonctionne très bien.

Conseils neutres en matière de technologies de l'information

À l'avenir, le producteur d'aluminium souhaite certainement poursuivre sa collaboration avec VanRoey. "E-MAX est une entreprise en pleine croissance et nous avons besoin de vous pour soutenir cette croissance en termes d'informatique", déclare Bart Claes. "Ils sont en charge de tout ce qui concerne notre infrastructure informatique, y compris les échanges VoIP, la solution WiFi, le câblage des PC, des écrans et des téléphones. En travaillant avec le même partenaire pour tous les aspects, vous savez immédiatement à qui vous adresser en cas de problème. Même si nous devons remplacer des serveurs ou si nous avons besoin d'une capacité supplémentaire, ils examinent les possibilités et nous donnent un avis neutre sur la solution idéale. Nous pouvons compter sur le fait que nous n'achèterons rien dont nous n'avons pas besoin. Nous avons donc pleinement confiance en EuroSys en tant que partenaire.

Le souci du développement durable

E-MAX attache également une grande importance aux efforts de VanRoey dans le domaine de l'éducation et de la formation. la durabilité. "Chez E-MAX aussi, nous sommes très attachés à la durabilité, notamment avec des panneaux solaires et notre propre éolienne, ainsi qu'avec un processus de production aussi respectueux que possible de l'environnement", explique Bart Claes. "C'est pourquoi nous aimons travailler avec des partenaires qui partagent la même vision, ce qui est clairement le cas chez VanRoey.