Le Groep Van Roey a réalisé des investissements stratégiques impressionnants. Le nouveau bâtiment sur le parc d'affaires près du pont 8 à Rijkevorsel est le couronnement, à la fois structurellement et en termes de TIC. Le groupe s'engage à l'excellence et adopte les dernières solutions et technologies de l'écosystème de VanRoey.be. Une conversation avec Martin Björklund, administrateur TIC et Stijn Wauters Ingénieur de soutien TIC du groupe Van Roey.

Martin Björklund : "Le Groupe Van Roey a confié une partie de ses TIC à VanRoey.be depuis 2007. À l'époque, nous étions confrontés au passage de notre ancienne solution ERP à Dynamics NAV et aussi au passage d'un environnement Mac à un environnement Windows complet. Pour ce dernier, l'expertise de VanRoey.be est ressortie gagnante de l'étude de marché et notre premier grand projet commun a été un fait. L'assistance fournie lors de la migration vers Windows Server et les clients s'est avérée être un succès".
"Lorsque les plans de notre nouveau bâtiment de bureaux à Rijkevorsel ont été mis sur la table, nous avons décidé de revoir également l'ensemble de l'infrastructure TIC", ajoute Stijn Wauters, "et là aussi nous sommes venus à VanRoey.be après une étude de marché approfondie.

Martin : "Ce n'est pas que nous ne nous soyons pas adressés à des parties différentes. Nous avons comparé de nombreux aspects tels que la coopération, le savoir-faire et la technologie offerts. Tout doit s'additionner pour finalement trouver le partenaire idéal pour mettre en place un projet d'une telle envergure. Finalement, nous nous sommes retrouvés chez Luk Massaer et VanRoey.be.

Belle et avec un wifi impitoyablement fort

Luk Massaer, directeur du développement commercial de VanRoey.be : "En effet, ce qui a suivi a été un projet impressionnant, tant en termes de construction que d'infrastructure TIC. Un bon début est la moitié du travail, c'est pourquoi des analyses approfondies ont été effectuées pendant la préparation. Par exemple pour le wifi : le nouveau bâtiment est constitué en grande partie de noyaux de béton activés et est presque neutre sur le plan énergétique (BEN). Croyez-moi, il n'y a absolument rien de drôle à obtenir un signal sans fil réussi partout". Stijn : "Notre auvent est également équipé d'un "filet métallique", l'ensemble du bâtiment est une gigantesque cage de Faraday".

Luk : "Pendant la phase de construction, nous avons fait appel à notre expert en réseaux et en WiFi pour prendre des mesures. Il a ainsi pu prédire avec précision où et combien de points d'accès nous devions installer pour une couverture optimale. Après avoir installé et configuré le réseau sans fil, il a effectué une analyse post-implantation pour voir si le signal - comme prévu - était correct jusque dans les moindres recoins." Martin : "Je pense également que le succès de notre Wi-Fi est dû à la technologie choisie par Ruckus Wireless, qui prend notamment en charge la technologie BeamFlex. Cela permet des signaux ciblés et une réflexion sans fil. Cela s'est avéré être une très bonne décision. Nous avons également installé un peu plus de points d'accès que ce qui avait été initialement jugé nécessaire pour faire face à la croissance future et aux affluences imprévues."

(Collaborer) où que ce soit

Martin : "Un wifi qui fonctionne parfaitement était crucial car nous travaillons également avec des "flexplaces" dans nos nouveaux bureaux. Il doit être possible de travailler partout de la même manière de haute qualité". Stijn : "Pour la téléphonie (interne), par exemple, nous sommes passés à Microsoft Skype pour les entreprises.

En utilisant des écouteurs au lieu de téléphones fixes, il est désormais possible de communiquer efficacement, quel que soit l'endroit où vous travaillez. Aujourd'hui, Skype pour les entreprises fonctionne mieux avec les ordinateurs portables, la puce wifi est beaucoup plus puissante que les smartphones. Grâce aux politiques de groupe, nous configurons les ordinateurs portables de manière à ce qu'ils soient prioritaires sur le réseau".

Martin : "Presque tous les ordinateurs de bureau ont été remplacés par des HP Probooks avec des SSD intégrés. Un moniteur Full HD ou double Full HD est disponible sur le poste de travail. Notre personnel et nos lieux de travail étaient parfaitement équipés pour cette nouvelle façon de travailler".

Stockage pour se lécher les doigts : HPE 3PAR

hpe-3par-7200cMartin : "Notre étude de marché nous a permis de constater les performances et la fiabilité pures du HPE 3PAR pour le renouvellement de notre stockage. Nous sommes très enthousiastes au sujet du HPE 3PAR 7200c - avec plus de cache, un stockage convergent et jusqu'à 100 To de capacité supplémentaire - et les serveurs HPE Gen9 DL-380 que nous avons achetés sont plus puissants et plus économiques que le Gen8. Bravo !

Stijn : "Les garanties données par Hewlett Packard Enterprise sont particulièrement impressionnantes. Le matériel est surveillé en permanence par les personnes de 3PAR elles-mêmes. Ils suivent de près l'état de nos infrastructures et signalent immédiatement toute irrégularité. Les mêmes experts font également les mises à jour pour nous. L'EPH exige que nous passions d'abord par une procédure spécifique. Nous faisons toujours appel à VanRoey.be pour cela. Maarten Nevelsteen, ingénieur principal des infrastructures, passe en revue une liste de contrôle et met de l'ordre là où c'est nécessaire. Le résultat est que tout se passe bien.

Une sauvegarde concluante

Martin : "La reprise après sinistre était l'une de nos principales priorités. Pour cela, nous sommes passés à la VEEAM pour la sauvegarde et la réplication, qui est venue avec le support des bandes juste à ce moment. Aujourd'hui, la réplication de nos données est entièrement numérique et pour le stockage à long terme, nous utilisons toujours des bandes. Enfin, une ligne directe a été installée via Proximus entre vanhout.pro à Turnhout et Van Roey à Rijkevorsel. Nous pouvons à nouveau dormir sur nos deux oreilles !

Le réseau

Luk : "En ce qui concerne la commutation, vous avez même été des pionniers !
Stijn : "En effet, les 4 commutateurs centraux HPE FlexFabric 5700 Switch Series combinés aux 10 commutateurs terminaux (HPE 2900 series) forment le réseau neuronal de l'organisation. Lorsque votre collègue a effectué les premiers tests, il s'est avéré que VanRoey.pro était le premier utilisateur, donc pionnier en Belgique ! Nous avons choisi 10 commutateurs LAN Power Over Ethernet (POE) car nous voulions miser sur la VOIP. Le message est donc de fournir une puissance suffisante, car la consommation d'énergie dépend de la quantité d'appareils connectés et de la puissance utilisée. En effet, certains téléphones VoIP dotés d'écrans couleur consomment beaucoup d'énergie. Au final, les lignes fixes sont très peu utilisées puisque tout le monde appelle désormais via Skype for Business, c'est-à-dire via un ordinateur portable, aussi bien en filaire qu'en wifi."

Sécurité

Martin : "La sécurité est bien sûr aussi extrêmement importante pour notre nouvelle branche. Avant, on pouvait compter sur un pare-feu Fortinet 110C. Mais dans le nouvel environnement, il fallait encore plus de bande passante. Nous avons opté pour un cluster redondant Fortinet avec 2 firewalls de type FortiGate-200D. Cela permet de relier et de protéger à la fois notre nouveau site et notre filiale de béton armé. Nous sommes extrêmement satisfaits de la solidité et de la sécurité des solutions Fortinet. Et bien que l'on ne s'attende pas à une telle solution haut de gamme, la gestion s'avère également très facile".

Stijn : "En ce qui me concerne, nous devons également à notre collaboration avec VanRoey.be la simplicité de la gestion. La mise en place de la sécurité, de la sauvegarde, de l'infrastructure et du réseau, entre autres, a toujours été faite en collaboration avec vos experts. À mon avis, un atout très important. Vos ingénieurs me laissent toujours, dans une équipe mixte, suivre l'installation et la configuration étape par étape, de sorte que nous pouvons maintenant effectuer nous-mêmes les modifications de base et avancées. Cela nous permet de rester maigre et méchant".

Martin : "En ce qui concerne la sécurité des points terminaux, nous avions l'habitude de compter sur Kaspersky. Mais lors du renouvellement des licences, la gestion était souvent difficile et lourde. Nous cherchions donc une solution basée sur le cloud pour le nouvel environnement".
Luk : "Sous la devise "Mangez vos propres cookies", nous avons pu prouver à Martin et Stijn que Symantec End Point Security, la solution que nous utilisons nous-mêmes au sein de VanRoey.be, répondait à leurs exigences.
"Tout comme la configuration Fortinet, nous avons à nouveau suivi l'écosystème de VanRoey.be", ajoute Martin.

Des licences faciles à gérer

Martin : "Nous travaillons avec des accords d'entreprise pour les licences de bureau, de serveur et d'Office depuis Windows Vista. Aujourd'hui, nous migrons vers le Cloud. Cela a commencé avec Exchange Online uniquement, mais entre-temps nous avons retiré Office de l'Accord d'entreprise et tous nos collègues ont Office 365 via le plan Office 365 E3. Notre nombre de licences Windows Server a également augmenté de manière exponentielle, passant de 16 à 60 depuis 2010. Ces contrats, eux aussi, sont désormais renouvelés tous les trois ans avec un décompte annuel".

Stijn : "Le fait de pouvoir régler directement avec vous ces questions de licence nous fait gagner beaucoup de temps. Pour nous, cela signifie que tant la facturation que la communication seront énormément simplifiées. Nous savons par expérience que Stijn Dockx et Jan Convents, vos spécialistes des solutions de cloud computing et de licences, peuvent répondre très rapidement".

Luk : "Au fil des ans, notre équipe chargée des licences a en effet été organisée de manière très efficace. En tant que fournisseur de services dans le nuage, nous prenons ces licences en main. Ce sera donc aussi notre responsabilité. D'une part, les licences n'expirent jamais et, d'autre part, nous voulons vous donner tout le temps nécessaire pour décider de renouveler ou non les licences".

Stijn : "La dernière mesure stratégique que nous avons prise a été la mise en place de Managed Print Services de VanRoey.be. Désormais, les 5 imprimantes départementales HP effectuent elles-mêmes leur maintenance et les encres et toners sont livrés automatiquement. Ce ne sont que les petits environnements d'impression, mais nous avons remarqué que nous avons également besoin de beaucoup moins d'intervention pour cela. Donc moins de soucis et plus de temps pour se concentrer sur notre activité principale.

Sur un partenariat retentissant ?

Martin : "En effet, tout s'est déroulé sans problème." Stijn : "Oui, je ne peux qu'être d'accord. L'expertise de votre personnel a vraiment porté ses fruits. Quand je repense aux réflexions et aux interventions de vos experts... Ces gars-là savent vraiment ce qu'ils font et cela se traduit toujours par les bonnes décisions et des installations impeccables."

Luk : "Nous avons mis beaucoup d'efforts dans les "équipes gagnantes" des experts en la matière. Cela garantit une grande chance de succès car nous nous rendons compte que nous travaillons avec le cœur de votre infrastructure, littéralement le cœur de votre organisation.

Stijn : "Pour moi, une bonne communication est le mot clé de notre collaboration. Vous avez toujours su poser les bonnes questions au bon moment".

Luk Massaer, Martin Björklund et Stijn Wauters