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Le télétravail et la sécurité vont-ils de pair ?

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La loi de Betteridge stipule (de façon ludique) que les articles dont le titre comporte une question peuvent toujours recevoir une réponse négative. Heureusement, ce n'est pas le cas ici. Mais en tant qu'organisation des TIC, qui se concentre sur caution nous aimerions vous donner quelques conseils sur le télétravail et vous éviter de tomber dans des pièges.

Les défis sont nombreux dès que vous quittez votre lieu de travail : démarrage de votre environnement comptable ou ERP ; que faites-vous du système de téléphonie ? Ou encore l'accès au serveur de fichiers ou à l'intranet... Tout ne se fait pas à distance.

Le VPN n'est plus la solution

Il fut un temps où un VPN était la norme pour le télétravail. Le concept est simple : votre PC privé ou professionnel se connecte directement au réseau sécurisé de votre entreprise à partir d'un site distant. Cela donne l'impression que vous êtes sur le lieu de travail et que vous pouvez accéder aux données et applications nécessaires.

Mais les gens oublient parfois : le même PC, que vous utilisez en dehors du réseau sécurisé de l'entreprise et que vous partagez peut-être avec votre famille, est particulièrement vulnérable aux logiciels malveillants tels que cryptolockers ou des virus. Ainsi, via le VPN, vous pourriez introduire un appareil infecté au cœur de votre environnement professionnel. Avec toutes les conséquences que cela implique.

Le VPN est également un seuil. La mise en place du service informatique n'est pas simple, et la configuration de chaque membre du personnel prend du temps et ne se déroule pas toujours sans heurts. Sans parler des pannes de connexion et de la bande passante nécessaire à votre organisation.

Alors, comment faire ?

Pour empêcher les appareils non protégés d'accéder à des données sensibles tout en garantissant que chacun puisse utiliser toutes les applications sans effort, nous avons recours à la virtualisation dans le navigateur ou via une application. De cette manière, vous accédez à l'application ou à l'environnement par une bulle sécurisée, que votre PC - quel que soit le système d'exploitation - ne peut pas influencer. Cela peut se faire de deux manières :

Virtualisation des applications avec Awingu

Logo Awingu en partenariatLes applications patrimoniales ou les applications serveur qui ne peuvent ou ne doivent pas être exécutées localement peuvent être proposées via la technologie d'application en nuage "Awingu". L'application est donc proposée en tant que Software as a Service. L'utilisateur final doit d'abord se connecter de manière sécurisée et, à partir de là, il peut commencer à travailler parfaitement à partir de son navigateur. (Il fonctionne donc également sur les tablettes ou les smartphones). Les logiciels malveillants sur leur propre appareil ne peuvent pas influencer l'application virtualisée, car elle fonctionne ailleurs.

Bureau virtuel Windows

Microsoft Gold Partner | VanRoey.beEn vous Microsoft 365 vous avez droit à la licence Windows Virtual Desktop. Pensez à un PC Windows 10 à part entière qui fonctionne dans un centre de données Azure sécurisé, et sur lequel vous pouvez exécuter des applications. Vous verrez alors un flux en direct depuis ce bureau. Il est pratiquement impossible que votre PC personnel ou professionnel infecte ce PC virtuel dans le nuage.

Interface de bureau virtuel Windows

Mieux encore : en tant qu'organisation, vous n'avez pas à fournir de ressources supplémentaires pour cela.

Grâce à des services tels que la sécurité des applications en nuage et l'accès conditionnel, vous pouvez donc utiliser votre PC privé pour accéder à vos applications en nuage sans aucun souci, dans des conditions strictes telles que l'authentification à plusieurs facteursles bonnes conditions de sécurité sur le PC et, par exemple, le géofencing.

Qu'en est-il de la téléphonie ?

Le téléphone fixe disparaît de plus en plus dans les familles. Les gens appellent en utilisant des téléphones portables et des applications comme WhatsApp ou Facebook Messenger. Les organisations ici sont un peu plus conservatrices et ne coupent pas le câble tout de suite.

Un numéro fixe crée la confiance, contrairement à un numéro de GSM fugace. En outre, grâce au renvoi d'appel, les collègues peuvent également recevoir des appels lorsque vous êtes malade ou occupé, ou en dehors des heures de bureau. Les appels internationaux sont également souvent moins chers depuis une ligne fixe.

Mais que faire si vous voulez travailler à domicile tout en utilisant ce numéro de dossier ?

Heureusement, nous avons aujourd'hui l'occasion de Les équipes comme standard téléphonique à utiliser.

Teams Voice offre des capacités PBX (Private Branch Exchange) et peut remplacer le PBX sur site. En combinaison avec le routage direct ou un abonnement d'appel, vous disposez de toutes les capacités d'appel à partir de l'application. Par exemple, vous pouvez passer et recevoir des appels sur la ligne fixe de votre organisation à partir de n'importe quel appareil, de n'importe quel endroit.

Fonctions diverses, situations diverses, souhaits divers

Il n'existe pas de formule "taille unique" en matière d'environnement de travail. C'est pourquoi il est important, surtout aujourd'hui, d'oser prendre du recul et de porter un regard critique sur tous les collègues :

  • Quels sont leurs besoins ?
  • À quelles demandes et à quels dossiers doivent-ils avoir accès ?
  • A partir de quels appareils ?
  • Peuvent-ils le faire uniquement depuis leur bureau, de n'importe où, ou seulement dans certaines zones ou certains délais ?

Par exemple, les travailleurs de première ligne - pensez aux techniciens ou aux soignants sur le terrain - doivent être équipés de la bonne sécurité, du bon matériel, des bonnes politiques... Heureusement, il est aujourd'hui relativement facile de définir et de faire respecter ces règles grâce à Microsoft EMSTant pour certains groupes de collègues qu'au niveau individuel.

La prochaine étape ?

Grâce à Covid-19, des centaines de milliers d'employés ont commencé à travailler de front depuis leur domicile. Un plan d'urgence a été élaboré en pleine panique, mais le télétravail est là pour rester. Aujourd'hui, vous avez l'occasion d'y travailler de manière approfondie, en toute sécurité et pour l'avenir.

N'hésitez pas à parler à nos collègues via le chat, business@vanroey.be ou compte 014 470 605 de s'asseoir ensemble (virtuellement) pour une fois. Nous sommes heureux de partager avec vous notre expérience au sein de VanRoey.be et de milliers d'environnements !

"Dans le cadre de votre licence Microsoft 365, vous avez droit à Windows Virtual Desktop. Pensez à un PC Windows 10 à part entière fonctionnant dans un centre de données Azure sécurisé".

Écrit par :

Matthias Sanne
Commercialisateur et concepteur graphique

Il a rejoint le département marketing de VanRoey.be en janvier 2009 et s'est concentré sur le site VanRoey.be, le design d'interface utilisateur pour les applications et les plateformes cloud, la rédaction et le marketing créatif.

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