De l'expérience client à l'expérience numérique de l'employé

La recette d'un processus de mise en œuvre réussi

Les clients n'aimeront jamais une entreprise avant que les employés ne l'aiment” ; En fournissant les bons outils, vous vous assurez que vos employés sont satisfaits. Il n'est pas facile de mettre tout le monde sur le chariot et d'adopter l'innovation.

Dans ce livre blanc (10p), nous décrivons le processus minutieux qu'une organisation doit suivre lorsqu'il s'agit d'innovation :

  • Déterminer les parties prenantes
  • Développement de scénarios et d'architecture
  • Plan d'action axé sur ‘Adoption par les utilisateurs’ ;
  • Formation, utilisateurs clés et suivi permanent