Managed Services
Het beheer van uw ICT-infrastructuur in de ervaren handen van VanRoey.be
- We houden de ICT van uw organisatie gezond én onder strikte controle
- Ons team van +100 gecertificeerde specialisten staat 24/7 voor u klaar
- We denken strategisch mee over de toekomst van uw organisatie
Kortom: Leave IT to the experts
Waar liggen vandaag de grote knelpunten?
Uw ICT beheerder(s), uw omgeving en uw organisatie zijn gebaat bij een structurele oplossing voor sluipende kosten, gebrek aan kennis & dreigende risico’s. Klik op de iconen om de uitdagingen nader te bekijken:
Uw interne ICT beheerder
Hoe afhankelijk bent u van zijn kennis?
De kennis van ICT medewerkers is -als generalist- meestal breed, maar zelden gespecialiseerd in (nieuwe) oplossingen. ICT wordt steeds complexer en dagelijkse bijscholing is nodig. Daarenboven heeft hij beperkte ervaring die hij kan toepassen op uw omgeving.
Verlof, ziekte of vertrek... U kan niet 24 op 7 op hem of haar rekenen. Al deze centrale kennis is nefast als hij of zij tijdens uitval onbereikbaar is.
Als FTE heeft hij een hoge kost. Is hij genoeg met strategische ingrepen bezig of nog te vaak bezig met brandjes blussen? Is deze hoge kost nog te verantwoorden?
Uw externe ICT beheerder
Kan deze snel genoeg schakelen? Kennen ze uw omgeving voldoende?
Externe leveranciers hebben vaak geen diepgaande kennis van uw omgeving waardoor problemen moeizaam worden hersteld (waar staat de bewuste server? Wat is de log-in? Welke kabel gaat naar welk toestel... ) of zelfs verergerd door foute handelingen (bv. updaten van legacy software die niet mocht geüpdatet worden)
Meestal belt u deze pas als het probleem zich heeft voorgedaan (en het dus te laat is), niet om het te voorkomen.
Zonder een duidelijke overeenkomst (SLA) blijven zowel reactietijd als kosten een raadsel.
Uw omgeving
Heeft u het overzicht nog?
Kent u alle apparaten die met het netwerk verbonden zijn? Zoja, zijn ze allen beschermd met een antivirus? Is alle soft- en firmware gepatcht & veilig?
Of hoe zit het met de belasting? Is deze niet te hoog... of te laag? Moet hier (dringend) worden ingegrepen of kan er worden geoptimaliseerd en bespaard?
Zijn alle licenties & garanties op orde of kan ook hier bespaard worden?
Hoe reëel is de kans op uitval of hacks? En indien dit voorkomt, kan u hier snel en gepast op reageren of is het eerder paniekvoetbal en hopen dat alles snel weer in orde is?
Uw Organisatie
Wil zich op andere zaken concentreren dan ICT beheer
ICT wordt vandaag nog te vaak beschouwd als ongekende, onvoorspelbare kost, zonder vooropgestelde visie of strategie.
Hoe vatbaar bent u voor uitval of grootschalige hacks? Men beseft niet hoeveel schade dit kan berokkenen, zowel financieel als qua vertrouwen naar het cliënteel. Vele bedrijven komen zo'n hack nooit teboven.
Bij kleine aanhouden problemen verliest uw personeel regelmatig tijd. Dit zijn sluipende, vaak ongemeten kosten die vaak ook voor een berg frustratie zorgen.
Managed Services biedt tal van voordelen voor…
Uw Organisatie
Duidelijke overeenkomst
Gegarandeerde (SLA) afspraken, zowel qua dienstverlening als tarieven
Besparing & optimalisatie
door continue check op gebruik licenties & garanties
Focus op strategische groei
en de steeds belangrijker wordende rol van ICT
Uw Omgeving
Maximale uptime
Dreigende storingen problemen worden geïdentificeerd en proactief aangepakt
Betere beveiliging
door intelligente monitoring & geautomatiseerde patching – patch management – van uw park en haar werking
Documentatie & rapportage
Schakel snel en efficiënt waar nodig en optimaliseer met onze periodieke health-check
Uw Beheer
Ongeëvenaarde kennis
Gecertificeerde (Level 3) specialisten met bergen ervaring staan 24/7 voor u klaar
Àltijd direct geholpen
Ongeacht verlof, ziekte… Onze overeenkomst bepaalt dat u binnen 4 of zelfs 1 u geholpen wordt
Transparante werking
elke ingreep wordt met u afgestemd & uitvoerig gedocumenteerd
Rapportage
Het maandelijks rapport brengt uw omgeving in kaart en overloopt alle ondernomen acties.
Daarnaast ontvangt u op regelmatige basis een Health-check die o.a. ook de status van garanties, licenties, updates, loads, back-ups… analyseert. Waardoor we preventieve acties kunnen ondernemen.
Managed Services in 5 troeven
Specialisatie
Beschik over tal van gecertificeerde level 1, 2 en 3 specialisten om u bij te staan bij de meest uitdagende IT puzzels en strategische keuzes
Focus
Patches, updates, dringende ingrepen… Noodzakelijke acties worden niet langer op de lange baan geschoven. Zo wordt continuïteit van uw organisatie gegarandeerd.
Kostenbesparing
Vermijd kostelijke downtime, wormen of datadiefstal. Onze zorgvuldig gekozen oplossingen werken perfect samen. Bovendien, door een groot deel van uw ICT uit te besteden, kan u besparen op personeel.
Transparantie
Duidelijke rapportage die de status van uw omgeving documenteert en vertelt welke updates en ingrepen zijn uitgevoerd. Iedere actie wordt uitvoering met u gecommuniceerd en gedocumenteerd. Een service manager komt bovendien in mensentaal uitleggen wat er gebeurd is en waarom.
Veiligheid & Continuïteit
Wij stellen veiligheid voorop. Heel wat hacks en downtime wordt voorkomen door consequent te patchen en pro-actief in te grijpen.
Altijd snel geholpen!
Gegarandeerd binnen 1u of binnen 4u geholpen! De cijfers liegen er niet om. Klanten met een overeenkomst (SLA) hebben nooit langer dan deze afgesproken termijn moeten wachten. Snel schakelen in geval van nood is essentieel.
VanRoey.be beheert vandaag +1.000 servers & heeft jaren ervaring in honderden verschillende omgevingen. Als de nood het hoogst is komt deze kennis goed van pas. Dankzij onze maximale partnerships met bedrijven als Microsoft, HPE, HPE Aruba, Veeam, Fortinet… kunnen we ondersteuning vanuit de fabrikant forceren wanneer nodig.
Problemen worden pro-actief aangepakt; loopt het RAM van een Server vol? Een overbelaste CPU? Storage die defecte sectoren meldt? Onze intelligente software detecteert het automatisch en we grijpen in samenspraak met u in. (Meer hierover in het webinar) Beter voorkomen dan genezen!
