Managed Services
Jouw uptime wordt onze verantwoordelijkheid
Met Managed IT Services besteed je het beheer en onderhoud van jouw IT-omgeving volledig of gedeeltelijk uit aan onze gecertificeerde experts.
Deze wordt in topconditie gehouden dankzij monitoring, patching en proactieve ingrepen. Complete ontzorging voor een all-in-prijs.
Beveiligingsrisico’s (CVE’s) worden onmiddellijk gepatcht
Storingen worden voornamelijk voorkomen én opgelost
Reken tot 24/7 op onze gecertificeerde experts
Ervaar administratieve eenvoud met één all-in factuur per maand
Voor wie is 'Managed Services' ontworpen?
Als bedrijf in volle groei wil je een veilige omgeving met uptime garanties
Vermijd securityrisico’s & reken op je IT-omgeving, met SLA
De IT’ers die je in huis hebt, wil je ontlasten om ze meer voor strategie inzake digitalisatie in te zetten
Je komt handen & specifieke expertise tekort om uptime en veiligheid te garanderen
Je hebt geen eigen IT-departement en wilt gewoon dat alles werkt
IT is belangrijk, maar je wilt je concentreren op je corebusiness
Van welke onderdelen wil jij niet langer wakker liggen?
Je kán individuele verticals kiezen, maar je kiest er best meerdere, zo voorkom je problemen alsook ongemakkelijke situaties. Bijvoorbeeld: Als printers niet werken, ligt dat dan aan de printers, je netwerk, de printserver… of misschien wel de firewall? Waarom hapert die Teams call?… Aan vingerwijzen heeft niemand een boodschap, en is bovendien kostbaar tijdverlies voor de eindgebruikers.
De beveiliging van een moderne omgeving is complex, en zeker iets waar je geen risico’s mee wil nemen. Reken op ons wakend oog.
Als SentinelOne & Fortinet Expert Partner met o.a. enkele NSE8 profielen aan boord, vind je geen betere security partner om je (Fortinet) omgeving naar de strengste normen te tillen en een oogje in het zeil te houden door geavanceerde monitoring en Managed XDR (MDR). Bovendien kunnen we erg snel schakelen bij incidenten.
“Hadden jullie geboekt?” “Horen jullie mij?” “Hoe deel ik mijn scherm?” “De verbinding valt wat tegen”…
Hybride vergaderen is een uitdaging, maar moet feilloos werken, of je verliest snel veel kostbare tijd met je bezoekers.
Reken op onze expertise om de perfecte interactieve setups te voorzien en je snel bij te staan mocht er iets mislopen.
In 9 op de 10 gevallen van phishing ligt onoplettendheid aan de oorzaak. Tijd om je personeel hier structureel in te trainen én te testen!
Zo daalt de mogelijkheid tot phishing tot -95%! Zo voorkom je fouten die kunnen leiden tot ernstige hacks of dataverlies… Met alle gevolgen van dien.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Worstel je regelmatig met je netwerk? Hoe verbind je meerdere vestigingen? Hoe ga je om met beveiliging?
Reken op ons voor een betrouwbaar, veilig en razendsnel netwerk. Van core-switchen tot VPN tot draadloze access-points…
Je netwerk wordt tot in de kleinste details geconfigureerd, gemonitord en in topconditie gehouden.
Haal het maximale uit je Microsoft 365/Intune/Entra ID omgeving met minimale effort.
Je omgeving wordt geconfigureerd naar best practices, en voortdurend bijgestuurd naargelang de technologieën, het landschap en bedreigingen evolueren.
De beveiliging wordt volledig volgens zero-trust principes opgezet, zonder in te boeten op gebruiksvriendelijkheid. Zo werken je collega’s efficiënter en veiliger dan ooit, en wordt je IT-departement ontlast van complexe, en repetitieve taken.
Als IT beheerder in je organisatie wil je je kunnen concentreren op high-end en/of strategische IT ingrepen.
Je eindgebruikers ondersteunen is belangrijk, maar kan al gauw tijdrovend zijn. Voor het installeren van nieuwe gebruikers (Entra ID, toestel preppen…), het volledig ondersteunen bij storingen, of deactiveren van vertrekkers… kan je op onze support afdeling rekenen!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
We brengen je datacenter tot het allerhoogste niveau, zodat het perfect aan je noden voldoet.
Dankzij monitoring, geruggensteund door A.I. en onze mensen, worden mogelijke problemen al opgelost nog voor ze zich kunnen manifesteren. Zo garanderen we maximale continuïteit.
Mocht er toch een issue opduiken, schakelen we zeer snel en kan je op onze gecertificeerde experten rekenen.
Bescherm je omgeving tegen de meest geavanceerde zerodays en fileless attacks
In tegenstelling tot de klassieke antivirus kijken XDR en EDR naar het gedrag van software. Alle verdachte en onverwachte handelingen worden gedetecteerd, en onmiddellijk geblokkeerd. Deze verschijnen dan als alerts, en de actie kan pas verder gaan na een manuele controle.
Deze extra check is niet alleen noodzakelijk, maar ook technisch zeer uitdagend en vereist veel kennis van zake. Een foute beslissing kan dan ook nefast zijn. Met ‘MDR’ (Managed Detection & Response) nemen onze experts deze verantwoordelijkheid op zich.
Het telefoniesysteem van je organisatie wordt slimmer en efficiënter dan ooit.
Doorschakelen, wachtstanden, call-flows, bellen via Microsoft Teams of andere VOIP toestellen… Alles wordt mogelijk en je kan altijd rekenen op onze ondersteuning bij eventuele storing.
War on talent
Het beheer van een omgeving is zeer complex en een enorme verantwoordelijkheid. Je mag niet verwachten dat je IT-departement álle kennis voorhanden heeft, alle hacks detecteert, noch 24/7 beschikbaar kan zijn. Zet je eigen IT-profielen in waar ze het meest bijdragen: De verdere strategische digitalisering.
Hoe gaan we te werk?
1. Intakegesprek
Alles start met een grondige audit van je IT-omgeving. Ook stellen we gerichte vragen omtrent het beheer. We spreken af voor welke delen (verticals) je VanRoey verantwoordelijk wilt stellen. Het kernwoord is wederzijds vertrouwen.
2. EVOLUTIE NAAR MANAGED SERVICES
Daarna worden structurele problemen aangepakt zodat een stabiele, veilige, ontdubbelde en goed geback-upte omgeving wordt gecreëerd. Ook licenties & garanties worden bijgewerkt. Vervolgens activeren we onze beheer- en monitoringtools en geniet je van een ‘Managed’ IT-omgeving.
Resultaat? één all-in prijs voor volledige IT-ontzorging
Monitoring, patching & voortdurende strategische analyse door onze experts houden je omgeving in topconditie.
Ook grijpen we preventief in zodra we merken dat bv. een schijf fouten bevat, een server te zwaar belast wordt, back-ups mislukken. Zo wordt een storing of een uitval voorkomen.
Monitoring om proactief in te grijpen
Automatisch uitvoeren van urgente updates
4u SLA tijdens kantooruren (optie 24/7)
Incidenten worden door ons aangepakt
Onmiddellijke aanpak beveiligingsrisico's (CVE's)
Policies worden voortdurend geoptimaliseerd
Regelmatig strategisch overleg met Service Manager
Met Managed Services rekent je organisatie op honderden extra experts
Met Managed Services wordt uptime en de veiligheid van jouw omgeving ons gezamenlijk doel. Niemand wordt vrolijk van uitval en paniekvoetbal. Minder problemen zorgen voor rust en focus, zowel binnen jullie organisatie als de onze.
Meer weten over Managed IT Services?
btw nr.
Welke Service formule(s) verkies je?
| Expertise Services | Managed Services | ||
|---|---|---|---|
| Wees gerust: reken op VanRoey experts. Als sparringpartner + Level-3 support (in regie) | VanRoey beheert gekozen vertical(s), voor volledige ontzorging! | ||
| Onze Sr. Level 2/3 engineers | 24/7 L3 ondersteuning ter beschikkingOpties: Security / Server & Storage / Networking / Microsoft cloud & AD / Dynamics 365 / IT Generalist | Ontfermen zich tot 24/7 over jouw gekozen verticals | |
| Ondersteuning | Altijd in regie | Inclusief voor alle incidenten bij gekozen verticals | |
| Monitoring & Opvolging Alerts | Jullie(of wij in regie) | 100% VanRoeyjouw omgeving wordt 'read-only'.Opgelet: changes steeds in overleg, in regie. | |
| Patching | |||
| Changes | |||
| Bezoek Service Manager + Specialist | Minstens 4x per jaar (tbd) | Op regelmatige basis | |
| Ondersteuning eindgebruikers | Een First Line Support Engineer kan bv. op regelmatige basis langskomen om eindgebruikers bij te staan. | Indien verticals 'Managed Microsoft 365' + 'Managed End-User Support' gekozen zijn worden ook tickets van je eindgebruikers binnen SLA opgenomen. | |
| SLA bij incidenten | 24/7 met 4u* of 1u reactietijd | Kantooruren met 4u* reactietijdOptie 24/7 4u* of 1u reactietijd (voor kritieke verticals te kiezen) | |
| Tarief | Vast maandelijks basisbedrag aangevuld met ondersteuning in regie | Vast maandelijks all-inclusive bedrag voor het proactief beheer van je omgeving. M.u.v. changes. | |
| Ja, je kan verschillende formules combineren! b.v. L1 first-line onsite support in Expertise, en het beheer van je infrastructuur in Managed. (* 4u is het absolute maximum. De realiteit is dat tickets meestal veel sneller worden opgenomen.) | |||
- Event
