Managed Services

Het beheer van uw ICT-infrastructuur in de ervaren handen van VanRoey.be

  • We houden de ICT van uw organisatie gezond én onder strikte controle
  • Ons team van +100 gecertificeerde specialisten staat 24/7 voor u klaar
  • We denken strategisch mee over de toekomst van uw organisatie

Kortom: Leave IT to the experts

Uw organisatie én gemoedsrust optimaliseren begint hier

Meer info over Managed Services aanvragen kan hier.

In volgend webinar bespreken we uitvoerig:

  • - Het waarom + de voordelen van Managed Services (30 min)
  • - De technologie achter Managed Services (30 min)


Gelieve onderstaande te vervolledigen. Wij zullen u het Managed Services Voorbeeldrapport onmiddellijk toezenden.

Level 1 Specialist

Deze generalisten hebben een zeer brede kennis. De meeste relatief eenvoudige of vaak voorkomende problemen kunnen zij snel en zelfs vanop afstand verhelpen. Zij omvatten vaak merendeel van uw huidig ICT personeel.

Level 2 Specialist

Waar het een relatief onervaren generalist te high-end wordt komt de Level 2 Specialist aan bod. Hij stapt in de wagen en kan met tal van certificaten en jaren ervaring problemen grondig onderzoeken en de oorzaak identificeren en mogelijks oplossen. Als het ook zijn petje te boven gaat brengt hij of zij rapport uit bij de Level 3 specialist.

Level 3 Specialist

Met eindeloos veel respect noemen we dit onze ‘vakidioten’. Met een berg kennis en jaren ervaring aan boord onderscheiden ze zich van Level 2 specialisten door maximaal gecertificeerd te zijn in specifieke oplossingen. Uit het blote hoofd weten ze dus exact wat te doen in de meest complexe situaties. Ze kunnen niet alleen de echte breinbrekers oplossen, maar u ook bijstaan met expertise en begeleiden in het gebruik van extreem high-end oplossingen om er maximaal rendement uit te halen.

Waar liggen vandaag de grote knelpunten?

Uw ICT beheerder(s), uw omgeving en uw organisatie zijn gebaat bij een structurele oplossing voor sluipende kosten, gebrek aan kennis & dreigende risico’s. Klik op de iconen om de uitdagingen nader te bekijken:

VanRoey.be | Managed Services Beheer before

Uw interne ICT beheerder

Hoe afhankelijk bent u van zijn kennis?

De kennis van ICT medewerkers is -als generalist- meestal breed, maar zelden gespecialiseerd in (nieuwe) oplossingen. ICT wordt steeds complexer en dagelijkse bijscholing is nodig. Daarenboven heeft hij beperkte ervaring die hij kan toepassen op uw omgeving.

Verlof, ziekte of vertrek... U kan niet 24 op 7 op hem of haar rekenen. Al deze centrale kennis is nefast als hij of zij tijdens uitval onbereikbaar is.

Als FTE heeft hij een hoge kost. Is hij genoeg met strategische ingrepen bezig of nog te vaak bezig met brandjes blussen? Is deze hoge kost nog te verantwoorden?

VanRoey.be | Managed Services ICT Service

Uw externe ICT beheerder

Kan deze snel genoeg schakelen? Kennen ze uw omgeving voldoende?

Externe leveranciers hebben vaak geen diepgaande kennis van uw omgeving waardoor problemen moeizaam worden hersteld (waar staat de bewuste server? Wat is de log-in? Welke kabel gaat naar welk toestel... ) of zelfs verergerd door foute handelingen (bv. updaten van legacy software die niet mocht geüpdatet worden)

Meestal belt u deze pas als het probleem zich heeft voorgedaan (en het dus te laat is), niet om het te voorkomen.

Zonder een duidelijke overeenkomst (SLA) blijven zowel reactietijd als kosten een raadsel.

VanRoey.be | Managed Services before

Uw omgeving

Heeft u het overzicht nog?

Kent u alle apparaten die met het netwerk verbonden zijn? Zoja, zijn ze allen beschermd met een antivirus? Is alle soft- en firmware gepatcht & veilig?

Of hoe zit het met de belasting? Is deze niet te hoog... of te laag? Moet hier (dringend) worden ingegrepen of kan er worden geoptimaliseerd en bespaard?

Zijn alle licenties & garanties op orde of kan ook hier bespaard worden?

Hoe reëel is de kans op uitval of hacks? En indien dit voorkomt, kan u hier snel en gepast op reageren of is het eerder paniekvoetbal en hopen dat alles snel weer in orde is?

VanRoey.be | Managed Services before

Uw Organisatie

Wil zich op andere zaken concentreren dan ICT beheer

ICT wordt vandaag nog te vaak beschouwd als ongekende, onvoorspelbare kost, zonder vooropgestelde visie of strategie.

Hoe vatbaar bent u voor uitval of grootschalige hacks? Men beseft niet hoeveel schade dit kan berokkenen, zowel financieel als qua vertrouwen naar het cliënteel. Vele bedrijven komen zo'n hack nooit teboven.

Bij kleine aanhouden problemen verliest uw personeel regelmatig tijd. Dit zijn sluipende, vaak ongemeten kosten die vaak ook voor een berg frustratie zorgen.

Managed Services biedt tal van voordelen voor…

Uw organisatieUw Organisatie

Duidelijke overeenkomst

Gegarandeerde (SLA) afspraken, zowel qua dienstverlening als tarieven

Besparing & optimalisatie

door continue check op gebruik licenties & garanties

Focus op strategische groei

en de steeds belangrijker wordende rol van ICT

Uw omgevingUw Omgeving

Maximale uptime

Dreigende storingen problemen worden geïdentificeerd en proactief aangepakt

Betere beveiliging

door intelligente monitoring & geautomatiseerde patching – patch management – van uw park en haar werking

Documentatie & rapportage

Schakel snel en efficiënt waar nodig en optimaliseer met onze periodieke health-check

BeheerUw Beheer

Ongeëvenaarde kennis

Gecertificeerde (Level 3) specialisten met bergen ervaring staan 24/7 voor u klaar

Àltijd direct geholpen

Ongeacht verlof, ziekte… Onze overeenkomst bepaalt dat u binnen 4 of zelfs 1 u geholpen wordt

Transparante werking

elke ingreep wordt met u afgestemd & uitvoerig gedocumenteerd

Brouwerij Westrmalle Trappist geniet van VanRoey.be Managed Services

Uitgeverij Pelckmans

Soudal

Schoenen Torfs Gebruikt VanRoey.be Managed Services

Smart Games gebruikt VanRoey.be Managed Services

Flanders Make

Be-Trans Managed Services, lees de case study hier

AZ-Turnhout gebruikt Managed Services

Astra Sweets heeft VanRoey.be Managed Services

Managed Services in 5 troeven

 Specialisatie

Beschik over tal van gecertificeerde level 1, 2 en 3 specialisten om u bij te staan bij de meest uitdagende IT puzzels en strategische keuzes

 Focus

Patches, updates, dringende ingrepen… Noodzakelijke acties worden niet langer op de lange baan geschoven. Zo wordt continuïteit van uw organisatie gegarandeerd.

 Kostenbesparing

Vermijd kostelijke downtime, wormen of datadiefstal. Onze zorgvuldig gekozen oplossingen werken perfect samen. Bovendien, door een groot deel van uw ICT uit te besteden, kan u besparen op personeel.

 Transparantie

Duidelijke rapportage die de status van uw omgeving documenteert en vertelt welke updates en ingrepen zijn uitgevoerd. Iedere actie wordt uitvoering met u gecommuniceerd en gedocumenteerd. Een service manager komt bovendien in mensentaal uitleggen wat er gebeurd is en waarom.

 Veiligheid & Continuïteit

Wij stellen veiligheid voorop. Heel wat hacks en downtime wordt voorkomen door consequent te patchen en pro-actief in te grijpen.

Reactietijden

Altijd snel geholpen!

Gegarandeerd binnen 1u of binnen 4u geholpen! De cijfers liegen er niet om. Klanten met een overeenkomst (SLA) hebben nooit langer dan deze afgesproken termijn moeten wachten. Snel schakelen in geval van nood is essentieel.

VanRoey.be beheert vandaag +1.000 servers & heeft jaren ervaring in honderden verschillende omgevingen. Als de nood het hoogst is komt deze kennis goed van pas. Dankzij onze maximale partnerships met bedrijven als Microsoft, HPE, HPE Aruba, Veeam, Fortinet… kunnen we ondersteuning vanuit de fabrikant forceren wanneer nodig.

Problemen worden pro-actief aangepakt; loopt het RAM van een Server vol? Een overbelaste CPU? Storage die defecte sectoren meldt? Onze intelligente software detecteert het automatisch en we grijpen in samenspraak met u in. (Meer hierover in het webinar) Beter voorkomen dan genezen!

Laat u begeleiden door onze experts

Hybrid-IT

Uw organisatie in de hoogste versnelling

Managed Services

Bekijk het webinar

SmartStart

Op maat van kleine organisaties