Recent is het bekend geraakt dat sommige batterijen van specifieke HP notebooks oververhit kunnen raken en mogelijks brand- en verbrandingsgevaar kunnen veroorzaken. Daarom is het extreem belangrijk te controleren of uw batterij in aanmerking komt.

Dit programma heeft betrekking op batterijen die werden geleverd bij specifieke mobiele werkstations, verkocht tussen december 2015 en december 2017.

  • HP ProBook 64x (G2 en G3),
  • HP ProBook 65x (G2 en G3),
  • HP x360 310 G2, HP ENVY m6,
  • HP Pavilion x360,
  • HP 11 Notebookcomputers en
  • HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3)

HP biedt kosteloze vervanging van de batterij door een gecertificeerd technicus aan. Ook is er een BIOS-update die de batterij in de “Batterijveiligheidsmodus” plaatst, zodat de notebook of het werkstation veilig zonder batterij kan worden gebruikt door de notebook aan een HP-voedingsadapter aan te sluiten. Batterijen die in aanmerking komen voor deze terugroepactie, moeten onmiddellijk in de “Batterijveiligheidsmodus” worden geplaatst.

VanRoey.be ondersteunt u graag bij de vervanging van uw batterij(en). Heeft u nog vragen na het doorlopen van de stappen die HP voorstelt, contacteer ons dan gerust.

014 470 605